로그인 시 키보드 작동

Question

***해당 글은 답변의 명확성을 위하여 Microsoft 포럼 중재자에 의해 [Windows 10 / IME(입력기)] 카테고리에서 [Windows Hello, 잠금 화면 및 로그인] 카테 고리로 변경되었음을 알려드립니다***

원도우10 로그인시, 핀 암호 입력창에 키보드가 작동하지 않습니다.

키보드는 정상 작동 하는데, 문자만 입력되지 않습니다. (숫자는 입력 됨)

화상 키보드를 띄워도, 화상 키보드 역시 마찬가지로 숫자만 입력되고, 문자는 입력되지 않습니다.

다른 옵션으로 로그인 이후에는 키보드가 정상 작동 합니다. (현재 이 질문도 같은 키보드로 작성했습니다.)

다른 옵션 로그인 중, 마이크로소프트 암호 입력창에선 키보드가 정상 작동 합니다.

핀암호 입력에서만 위와 같은 문제가 발생합니다.

Answer 1

응답으로 알려주신 내용 잘 확인하였습니다. 일반적으로 사용자 환경(Windows 10 에디션 및 버전)에 따라 달라질 수 있으나 알려주신 내용을 바탕으로 추가로 아래 내용을 참조 및 확인해 주실 부분이 있습니다.

● 기존에 문자 및 숫자 등의 조합으로 PIN 암호를 적용하여 사용하셨나요?

● 혹은 현재 PIN 암호가 숫자로만 구성 적용되어 사용하고 계신가요? 해당의 경우 PIN 암호 입력창에서 일반적으로 숫자만 인식되어 지게 되어 있습니다. 만일 현재 숫자로만 구성되어 있는 경우 문자 및 숫자 조합으로 PIN 설정 후 증상을 확인해 보실 수 있을 것으로 확인됩니다.

◎ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용되어 다른 결과가 발생할 수 있습니다.

※ 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.

Answer 2

감사합니다! 덕분에 잘 해결했습니다 ^^

Answer 3

문제가 발생하기 전, 그 동안 핀암호를 불편없이 사용해왔습니다.

Answer 4

위 버젼 입니다

Answer 5

안녕하세요. 건김502 님.

Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 핀 암호 입력창에서 숫자 입력이 되는 현상으로 불편함을 느끼시는 부분 확인하였습니다.

작성해 주신 내용의 확인 시 우선 해당의 현상은 사용자 환경에(Windows 10 제품의 에디션 / 라이선스 / 버전 등) 따라 다르게 적용 및 사용 정책이 설정되어(예를 들어 일반 사용자를 위한 Windows 10 제품이 아닌 비지니스용 Windows 10 제품 사용 시) 해당 현상이 발생이 발생할 수 있는 점 참조해 주시기 바랍니다. 해당의 부분으로 증상의 명확성을 위하여 우선적으로 아래 내용을 참조 및 확인해 주시기 바랍니다.

참조 1) PIN이 암호보다 좋은 이유

참조 2) 조직에서 비즈니스용 Windows Hello 관리

◎ Windows 운영 체제 버전(에디션/빌드) 확인하기 - Windows 키 + R 키 누른 후 "winver" 명령어 입력 후 확인 가능(나오는 창의 스크린숏을 응답에 첨부해 주시기 바랍니다)

◎ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용되어 다른 결과가 발생할 수 있습니다.

※ 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.