선택적 기능의 설치에 실패합니다.

Question

아래 화면처럼 선택적 기능의 설치가 지속적으로 실패합니다.

설치에 실패했다는 메시지가 화면 우측 하단에 수시로 뜨고 있어서 불편합니다.

선택적 기능의 설치를 취소하는 방법이 있나요?

Answer 1

안녕하세요~ 김두식님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 발생하는 선택적 기능 설치 실패 오류에 관하여 문의하셨습니다.

우선 아래 안내에 따라 클린 부팅, 새로운 사용자 생성을 진행하신 후 설치를 시도해보시기 바랍니다.

• 클린 부팅 수행 방법

(***안내 이미지가 영문으로 제공되는 점 양해 바랍니다***)

1. Windows 시작 아이콘 옆 검색 창에서 msconfig를 검색하여 실행합니다.
2. 검색 결과에서 시스템 구성을 선택합니다.

3. 시스템 구성 창의 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 클릭하여 선택한 다음 모두 사용 안 함을 클릭합니다.

4. 시작 탭에서 작업 관리자 열기를 클릭합니다.

5. 작업 관리자의 시작 탭의 각 시작 항목을 클릭하고 사용 안 함을 클릭합니다.

6. 작업 관리자를 닫습니다. 7. 컴퓨터를 재시작하고 증상을 확인합니다.

추가로 아래 링크의 안내에 따라 새로운 사용자 계정을 추가하여 영어 언어 팩 설치를 시도해보시기 바랍니다.

◈Windows 10 사용자 계정 생성 방법

문의 사항 혹은 겪고 계신 증상에 대해 최초로 안내해드리는 내용 및 방법은 해당 증상을 해결하는데 직접적인 도움이 되지 않을 수 있으나, 안내해드린 문제 해결 방법을 시도한 이후 발생하는 증상 및 결과를 알려주시면 확인하여 추가적으로 좀 더 명확한 답변을 제공해드릴 수 있으므로 답변 확인 후에 회신해주시기 바랍니다.