데스크탑 PC 하드교체 후 정품인증이 안됩니다.

Question

데스크탑 PC 하드교체 후 정품인증이 안됩니다.

익명

기존의 PC 에 윈도우 10 정품인증키를 잘 사용하고 있었는데..

윈도우가 설치되어 있는 하드디스크를 교체하고 다시 윈도우 10을 설치하여

기존에 사용하던 윈도우 10 정품 인증키로 정품인증을 시도하였는데

정품인증이 되지 않습니다.

어떻게 해야하는지요 ?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

나는 메인보드 변경하고 정품인증이 안됨.

최초 ms 계정으로 연동했는데, 윈도우즈 업데이트 최신으로 하기전에

로컬 계정으로 변경했음. 물론, 정품인증되서 잘 사용하다가 메인보드 고장나서

바꾸고 다시 하려니 정품인증 안됨.

아마도 최초 인증할 때, 무조건 최신 윈도우즈 업데이트한 후에 MS 계정으로 동기화 해야 등록되는 듯 함.

나 역시 메일로 문의한 상태임. 답변 없어 전화할 예정.

결국 하드웨어 변경 후 인증 문제는 전화밖에 답이 없을듯.

Answer 2

안녕하세요. mousejun 님.

Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다.

하드디스크 교체 후 Windows 10 정품 인증을 진행할 수 없는 증상으로 불편함을 느끼시는 부분 확인하였습니다.

해당 문의 관련 일반적으로 Windows 10을 설치할 때 디지털 라이선스가 PC의 하드웨어와 자체 연결됩니다. 따라서 마더보드를 교체하는 등의 중요한 변경을 수행하면 Windows는 더 이상 PC와 일치하는 라이선스를 찾지 않습니다. 해당 부분 아래 제공해드리는 링크를 통하여 해당 문의 관련 참조 진행해 보실 수 있습니다.

● 하드웨어 변경 후 Windows 10 다시정품 인증

다만 사용자 환경에 따라 위의 내용이 적용되지 않는 상황이 발생하는 경우에는 정품 인증 문제에 대한 문의는 사용자 환경에 따라 추가적인 개인 정보 보호의 요구 및 요청이 될 수 있기 때문에 아쉽게도 커뮤니티에서 지원에 한계가 있으므로 관련 추가 문의는 번거로우시겠지만, 아래 안내 데스크를 통해 문의하여 안내 지원받아보셔야 하는 점 이해 및 양해해 주시기 바랍니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/10738/windows-10-get-help-with-activation-errors

▶ Microsoft 안내 데스크

☏ 1577-9700

◐ 이용시간 : 평일 09:00~21:00

◎ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용되어 다른 결과가 발생할 수 있습니다.

※ 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.

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