삼성노트북포맷후 윈도우10업데이트 무한확인중

Question

삼성노트북 포맷후 윈도우가 옜날꺼로 돌아가서 업데이트할려구하는데 업데이트 확인중만 계속합니다 ㅠㅠ

Answer 1

동겸김1 님, 안녕하세요!

저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중 디바이스 포맷 후 Windows 업데이트 시도 시 업데이트 확인 중 단계에서 진행되지 않는 현상으로 문의하셨습니다.

해당 현상은 업데이트 임시 저장소의 손상으로 인해 나타날 수 있습니다. 아래의 안내에 따라 단계별로 문제해결을 시도해 보시기 바랍니다.

진행 사항 1. 업데이트 임시 저장소 제거

1. Windows 로고 키 + R 키 를 누른 후 실행창이 열리면 services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고, 적용 및 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 3. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution폴더를 삭제합니다. 4. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2폴더를 삭제합니다. 5. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작합니다.

진행 사항 2. Windows 10의 시스템 파일 검사기 사용

진행 사항 3. Windows에서 클린 부팅하는 방법

다양한 PC 환경 또는 시스템 변화로 인해 안내해드린 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 아래 [응답] 버튼을 통해 답변해주십시오. 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 해결 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.