윈도우 10 업데이트 이후 오류 및 인풋렉

Question

게임 실행할때 실행과 동시에 컴퓨터가 멈추면서 이벤트뷰어에서 나온 오류를 확인해보니 2개가 확인되어 1번은 수정했는데 2번은 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 위치에 가도 보이질 않고 그리고 컴퓨터 작업량이 많지도 않은데 어떤 응용프로그램이든 창을 움직이면 인풋렉이 발생합니다. 빠르게 움직이면 2초뒤에나 천천히 움직인 자리로 배치되고요. 컴퓨터가 전체적으로 느려졌습니다. 클린부팅도 시도해봤으나 효과가 없습니다. 또한 드라이버업데이트도 모두 최신으로 적용헀습니다. 무엇이 문제일까요?

1)

응용 프로그램별 권한 설정에서 CLSID가 

{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}

이고 APPID가 

{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}

인 COM 서버 응용 프로그램에 대한 로컬 활성화 사용 권한을 응용 프로그램 컨테이너 사용할 수 없음 SID(사용할 수 없음)에서 실행 중인 주소 LocalHost(LRPC 사용)의 사용자 DESKTOP-VM6S50S\정광옥 SID(S-1-5-21-1566975028-2364188470-2653716239-1001)에게 부여하지 않았습니다. 구성 요소 서비스 관리 도구를 사용하여 이 보안 권한을 수정할 수 있습니다.

2)

응용 프로그램별 권한 설정에서 CLSID가 

Windows.SecurityCenter.WscCloudBackupProvider

이고 APPID가

사용할 수 없음

인 COM 서버 응용 프로그램에 대한 로컬 시작 사용 권한을 응용 프로그램 컨테이너 사용할 수 없음 SID(사용할 수 없음)에서 실행 중인 주소 LocalHost(LRPC 사용)의 사용자 DESKTOP-VM6S50S\정광옥 SID(S-1-5-21-1566975028-2364188470-2653716239-1001)에게 부여하지 않았습니다. 구성 요소 서비스 관리 도구를 사용하여 이 보안 권한을 수정할 수 있습니다.

Answer 1

해당 문의 관련 기존에 안내해드린 일반적으로 진행 적용해 볼 수 있는 방법이 적용되지 않는 상황으로 판단됩니다. 또한 어렵게 응답을 통해 추가적인 문의 요청해 주셨습니다. 다만 해당 내용의 경우 좀 더 명확한 원인 파악 및 해결을 위해선 로그 파일이 분석이 필요 할것으로 판단되며 해당의 로그 분석 부분은 관련 제공한 링크의 채널대로 아래 안내해드리는 TechNet 채널에 적용되는 내용으로 번거로우시겠지만, TechNet 을 통하여 문의 및 관련 안내를 받아보셔야 하는 점 참조 및 양해해 주시기 바랍니다.

● TechNet

세 가지 포럼들은 각각 특정 잠재 고객들을 대상으로 운영됩니다. 커뮤니티 사용자와 지원 엔지니어는 일반적으로 이런 잠재 고객을 대상으로 하는 기술적인 지원에 중점을 둡니다.<br><br><br><br><br><br>이 때문에, 적절한 포럼에서 질문하면 좀 더 정확하고 유용한 답변을 얻을 수 있습니다.<br><br><br><br><br><ul><br><li><strong><a href="https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_8?tab=all">Microsoft Community</a></strong>는 대체로 Home 버전을 사용하는 개인 사용자들에게 도움이 되고 컴퓨터에 관련된 일상적인 정보를 검색하고, 필요한 정보를 얻을 수 있는 곳입니다.<br><br></li></ul><br><br>-     <br>Windows 10 Home / Windows 8.1 / Windows 7<br><br><br>-     <br>Office 365 / 2016 / 2013<br><br><br>-     <br>Skype<br><br><br>-     <br>Microsoft Edge<br><br><br>-     <br>Internet Explorer<br><br><br>-     <br>Surface devices<br><br><br>-     <br>Windows Insider Program<br><br><br>-     <br>OneDrive<br><br><br>-     <br>Outlook.com<br><br><br><br><br><ul><br><li><strong><a href="https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/ko-kr/home?category=w8itpro" target="_blank" rel="noreferrer">TechNet 포럼</a></strong>은 업무 환경에서 전문성을 가진 IT 전문가를 위한 포럼입니다. 일반적으로 IT 전문가는 다수의 PC에 대한 대규모 소프트웨어를 관리하고 작업합니다. 주로 IT 전문가가 업무 환경에서<br> 발생한 상황에 대한 토론 또한 해당 포럼에 포함됩니다.<br><br>Ex.) 이미지, 하드웨어 및 소프트웨어 호환성, 클라이언트 보안 문제 ( 도메인 및 Active Directory와 관련된 문제 포함), 클라이언트 가상화 기술을 통한 Windows 라이센스 배포<br><br></li></ul><br><br>-     <br>Windows Server / SharePoint/ Virtualization / SQL Servers<br><br><br>-     <br>Microsoft Azure<br><br><br>-     <br>Cloud Computing<br><br><br>-     <br>Windows 10 Pro / Enterprise<br><br><br>-     <br>Group Policy<br><br><br>-     <br>Office ProPlus<br><br><br>-     <br>Exchange Server<br><br><br>-     <br>Windows Embedded<br><br> <br><br><ul><br><li><strong><a href="https://social.msdn.microsoft.com/Forums/ko-kr/home" target="_blank" rel="noreferrer">MSDN 포럼</a></strong>은 소프트웨어 및 하드웨어를 위한 응용프로그램 혹은 앱을 개발하는 소프트웨어 개발자들에 의해 운영됩니다.<br><br><br></li></ul><br><br>-     <br>JScript / Scripting<br><br><br>-     <br>Application Development<br><br><br>-     <br>Visual Studio Development<br><br><br>-     <br>Visual C# / Basic<br><br><br>-     <br>SharePoint Development and Programming<br><br><br>-     <br>Office for Developers<br><br><br>-     <br>Internet Explorer/ Edge Development<br><br><br>-     <br>Windows IoT core<br><br><br>-     <br>Pivot<br><br><br>-     <br>3D Printing

※ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용되어 다른 결과가 발생할 수 있습니다. 또한 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.

Answer 2

추가 Latency Mon test 결과입니다. 현재 바이오스는 아수스 홈페이지에서 제공하는 최신버전으로 업데이트했습니다.

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CONCLUSION

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Your system appears to be having trouble handling real-time audio and other tasks. You are likely to experience buffer underruns appearing as drop outs, clicks or pops. One problem may be related to power management, disable CPU throttling settings in Control Panel and BIOS setup. Check for BIOS updates.

LatencyMon has been analyzing your system for  0:03:18  (h:mm:ss) on all processors.

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SYSTEM INFORMATION

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Hardware:                                             All Series, ASUS, ASUSTeK COMPUTER INC., H97-PLUS

CPU:                                                  GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i7-4790K CPU @ 4.00GHz

Logical processors:                                   8

Processor groups:                                     1

RAM:                                                  8133 MB total

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CPU SPEED

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Reported CPU speed:                                   3990 MHz

Note: reported execution times may be calculated based on a fixed reported CPU speed. Disable variable speed settings like Intel Speed Step and AMD Cool N Quiet in the BIOS setup for more accurate results.

WARNING: the CPU speed that was measured is only a fraction of the CPU speed reported. Your CPUs may be throttled back due to variable speed settings and thermal issues. It is suggested that you run a utility which reports your actual CPU frequency and temperature.

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MEASURED INTERRUPT TO USER PROCESS LATENCIES

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The interrupt to process latency reflects the measured interval that a usermode process needed to respond to a hardware request from the moment the interrupt service routine started execution. This includes the scheduling and execution of a DPC routine, the signaling of an event and the waking up of a usermode thread from an idle wait state in response to that event.

Highest measured interrupt to process latency (µs):   3209.438438

Average measured interrupt to process latency (µs):   2.679745

Highest measured interrupt to DPC latency (µs):       249.662904

Average measured interrupt to DPC latency (µs):       0.710776

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REPORTED ISRs

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Interrupt service routines are routines installed by the OS and device drivers that execute in response to a hardware interrupt signal.

Highest ISR routine execution time (µs):              210.879198

Driver with highest ISR routine execution time:       dxgkrnl.sys - DirectX Graphics Kernel, Microsoft Corporation

Highest reported total ISR routine time (%):          0.078582

Driver with highest ISR total time:                   dxgkrnl.sys - DirectX Graphics Kernel, Microsoft Corporation

Total time spent in ISRs (%)                          0.120022

ISR count (execution time <250 µs):                   270045

ISR count (execution time 250-500 µs):                0

ISR count (execution time 500-999 µs):                0

ISR count (execution time 1000-1999 µs):              0

ISR count (execution time 2000-3999 µs):              0

ISR count (execution time >=4000 µs):                 0

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REPORTED DPCs

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DPC routines are part of the interrupt servicing dispatch mechanism and disable the possibility for a process to utilize the CPU while it is interrupted until the DPC has finished execution.

Highest DPC routine execution time (µs):              482.090476

Driver with highest DPC routine execution time:       storport.sys - Microsoft Storage Port Driver, Microsoft Corporation

Highest reported total DPC routine time (%):          0.080946

Driver with highest DPC total execution time:         USBPORT.SYS - USB 1.1 및 2.0 포트 드라이버, Microsoft Corporation

Total time spent in DPCs (%)                          0.189449

DPC count (execution time <250 µs):                   1266988

DPC count (execution time 250-500 µs):                0

DPC count (execution time 500-999 µs):                7

DPC count (execution time 1000-1999 µs):              0

DPC count (execution time 2000-3999 µs):              0

DPC count (execution time >=4000 µs):                 0

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REPORTED HARD PAGEFAULTS

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Hard pagefaults are events that get triggered by making use of virtual memory that is not resident in RAM but backed by a memory mapped file on disk. The process of resolving the hard pagefault requires reading in the memory from disk while the process is interrupted and blocked from execution.

NOTE: some processes were hit by hard pagefaults. If these were programs producing audio, they are likely to interrupt the audio stream resulting in dropouts, clicks and pops. Check the Processes tab to see which programs were hit.

Process with highest pagefault count:                 svchost.exe

Total number of hard pagefaults                       33887

Hard pagefault count of hardest hit process:          19319

Number of processes hit:                              27

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PER CPU DATA

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CPU 0 Interrupt cycle time (s):                       9.855374

CPU 0 ISR highest execution time (µs):                210.879198

CPU 0 ISR total execution time (s):                   1.910109

CPU 0 ISR count:                                      270045

CPU 0 DPC highest execution time (µs):                482.090476

CPU 0 DPC total execution time (s):                   2.927579

CPU 0 DPC count:                                      1248758

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CPU 1 Interrupt cycle time (s):                       3.724894

CPU 1 ISR highest execution time (µs):                0.0

CPU 1 ISR total execution time (s):                   0.0

CPU 1 ISR count:                                      0

CPU 1 DPC highest execution time (µs):                101.317794

CPU 1 DPC total execution time (s):                   0.003121

CPU 1 DPC count:                                      903

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CPU 2 Interrupt cycle time (s):                       1.377958

CPU 2 ISR highest execution time (µs):                0.0

CPU 2 ISR total execution time (s):                   0.0

CPU 2 ISR count:                                      0

CPU 2 DPC highest execution time (µs):                236.046366

CPU 2 DPC total execution time (s):                   0.015135

CPU 2 DPC count:                                      3176

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CPU 3 Interrupt cycle time (s):                       4.600109

CPU 3 ISR highest execution time (µs):                0.0

CPU 3 ISR total execution time (s):                   0.0

CPU 3 ISR count:                                      0

CPU 3 DPC highest execution time (µs):                101.945865

CPU 3 DPC total execution time (s):                   0.002347

CPU 3 DPC count:                                      569

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CPU 4 Interrupt cycle time (s):                       3.579171

CPU 4 ISR highest execution time (µs):                0.0

CPU 4 ISR total execution time (s):                   0.0

CPU 4 ISR count:                                      0

CPU 4 DPC highest execution time (µs):                290.819048

CPU 4 DPC total execution time (s):                   0.028496

CPU 4 DPC count:                                      5258

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CPU 5 Interrupt cycle time (s):                       3.436467

CPU 5 ISR highest execution time (µs):                0.0

CPU 5 ISR total execution time (s):                   0.0

CPU 5 ISR count:                                      0

CPU 5 DPC highest execution time (µs):                46.039599

CPU 5 DPC total execution time (s):                   0.001868

CPU 5 DPC count:                                      579

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CPU 6 Interrupt cycle time (s):                       3.312051

CPU 6 ISR highest execution time (µs):                0.0

CPU 6 ISR total execution time (s):                   0.0

CPU 6 ISR count:                                      0

CPU 6 DPC highest execution time (µs):                230.551880

CPU 6 DPC total execution time (s):                   0.034231

CPU 6 DPC count:                                      7409

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CPU 7 Interrupt cycle time (s):                       3.447027

CPU 7 ISR highest execution time (µs):                0.0

CPU 7 ISR total execution time (s):                   0.0

CPU 7 ISR count:                                      0

CPU 7 DPC highest execution time (µs):                59.129323

CPU 7 DPC total execution time (s):                   0.002234

CPU 7 DPC count:                                      343

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Answer 3

이벤트오류 수정은 어떻게 하나요?

1. windows 및 장치 드라이버용 최신 업데이트를 설치했는지 확인

1809빌드 최신버전 업데이트 완료, 장치드라이버 최신

2. PC를 다시 시작하고 필요한 앱만 열기

msconfig 및 시작프로그램에서 클린부팅

3. 메모리 및 메모리 사용량을 확인

총메모리양:8G

사용중인 메모리 32%

메모리속도 1600MHz

사용되는 메모리 슬롯2/4

4.ready boost를 사용하여 성능 개선

이컴퓨터는 너무 빨라서 사용할수 없다고 나옴-SSD사용중

5. 페이징 파일 크기를 변경하여 성능 개선

처음크기 8192 최대크기 16384 설정

6. 디스크 공간이 부족한지 확인하고 여유 공간 확보

여유로움

7. 시스템 복원

복원 후에 같은 문제 발생으로 다시 재업데이트 한것임

8. 백신 검사 이상없음

9.DISM, sfc 사용으로 오류 스캔 이상없음

10. windows의 화면 표시 및 성능 조정

최적 성능 사용

11.Onedrive 동기화 일시중지

변화없음

12. PC 초기화후에도 똑같은 현상

Answer 4

안녕하세요. 정광옥JK님.

★ Microsoft 커뮤니티에 참여해 주신 점 진심으로 환영하며 첫 게시글을 작성해 주신 부분 감사드립니다.

(※ 커뮤니티에 대해 자세히 알아보려면 "다음 링크"의 내용을 참조해 보실 수 있습니다. 또한 자세한 업데이트 및 기타 지원 요구 사항은 "YouTube 공식 채널"을 참조하실 수 있습니다.)

해당 증상은 다양하고 복합적인 원인으로 발생할 수 있습니다. 증상의 명확성을 위하여 우선 아래 안내해드리는 링크 내용을 참조 진행 후(기존에 진행하신 방법은 제외하고 진행 가능) 증상을 확인하여 알려주시면 추가 안내를 해드릴 수 있습니다.

● Windows 10에서 PC 성능을 개선하는 팁

※ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용되어 다른 결과가 발생할 수 있습니다. 또한 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.