업데이트 이후 파일이 다 사라졌어요

Question

오늘 윈도우 10 업데이트를 하고 재부팅을 했는데

황당하게 휴지통 한개 빼고 파일이 전부다 삭제되어서

하루종일 아무것도 못했어요.

c드라이브 블라블라 경고창이 뜨면서

휴지통 하나 딱 있고

휴지통 눌러도 들어가지지 않고

시작 버튼도 없고.........

안전모드로 들어가도 아무것도 안뜨는데 어떻게 해야하나요? 업무 폴더가 전부 삭제되어 너무 당황스럽고 금요일까지 꼭 해야 하는 큰 업무가 있는데 너무 큰일입니다....

Answer 1

저도 어제 이런증상이 발생했습니다.

찾아보니 바탕화면이 TEMP사용자의 폴더로 표시된거였습니다.

C드라이브 > 사용자 > 사용하는ID > 바탕화면으로 들어가 보세요. 기존의 파일들이 있을겁니다.

Answer 2

업데이트 이후 이런 상황이 잦은 것 같은데, 주말이라 연락도 안되고 부모님 댁이라 주말 내로 고치고 직장있는 지역으로 돌아 가야하는데 해결방안좀 공개를 해주시던지 했으면 좋겠습니다.... ㅠㅠ

Answer 3

안녕하세요? 혜밈신 님,

Windows 10 업데이트 이후 파일이 사라진 문제로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

Windows 10 1809 최신 업데이트 이후 발생하는 증상인가요? 표시되는 오류 메시지는 없었나요? 우선 다른 추가적인 조치는 하지 마시고 아래 안내해드리는 Microsoft 안내 데스크에서 기술 지원 받으시는 것을 권장해드립니다.

• Microsoft Answer Desk  ☎ 1577-9700

조속히 문제가 해결되어 원활한 업무로 속귀하시길 진심으로 바랍니다. 앞으로 Microsoft 제품 사용 중 질문 사항이나 불편하신 점이 있으시다면 언제든지 방문하셔서 문의해주세요.

감사합니다.