윈스토어에서 게임설치 중단후 용량 복구문제

Question

**해당 글은 답변의 명확성을 위하여 Microsoft 포럼 중재자에 의해 카테고리가 변경되었음을 알려드립니다**

윈스토에어서 게임을 설치중에 갑자기 컴퓨터가 재부팅되었고

설치중인 게임을 중단시켰는데

용량은 안줄어들고 그대로입니다

게임을 삭제하려니 설치되지않아서 삭제할것도 없는데 용량만 날아간상태입니다

재부팅을 여러번 시도했고 혹시몰라 temp 폴더를 지워도 그대로입니다

Answer 1

안녕하세요. 현호이4님.

Microsoft Community 가입을 환영합니다. 😌

Windows 스토어에서 게임 설치가 완료되지 않고, 용량을 차지하고 있는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

게임이 설치되지 않아서 삭제할 수 없으며, temp 폴더를 삭제해도 그대로라고 알려주셨어요. 😢

Microsoft 스토어 캐시에 남아 있을 수 있으므로, 아래와 같이 진행하셔서 스토어 캐시를 지워보세요.

1. Windows 로고 키 + R 키를 동시에 눌러서 실행 대화 상자를 열어주세요.
2. wsreset.exe를 입력한 다음 확인을 클릭하세요.

빈 명령 프롬르트 창이 열리고 약 10초 후 창이 닫히면서 Microsoft Store가 자동으로 열리면, 캐시가 지워진 거예요.

캐시를 지워도 해당 현상이 해결되지 않을 때는, 저장 공간 센스를 사용하여 장치에서 불필요한 파일이나 임시 파일을 삭제해 보세요.

1. Windows 로고 키 + i 키를 동시에 눌러서 설정 앱을 열어주세요.
2. 항목 중에서, 시스템 > 저장 공간을 선택하세요.
3. 저장 공간 센스 아래에서 지금 공간 확보를 선택하세요.

공간을 차지하는 파일 및 앱을 확인하는 데는 몇 분 정도 시간이 걸리며, 확인 후에는 삭제하려는 항목을 선택하여 파일 제거를 선택하세요.

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최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다.

환절기 감기 조심하시고, 즐거운 하루 보내세요~ 😃