뉴 서피스프로 펜 페어링에 문제가 있습니다.

Question

뉴 서피스프로 m3 

버전 1809 (OS 빌드 17763.348) 사용중입니다.

초기화 후 재 업데이트를 하였는데,

서피스 펜 연결이 불안정합니다.

블루투스 및 기타 디바이스 에서 장치제거 후 다시 연결하여 사용하면

일시적으로 연결됨. 이 되고 버튼이 작동하나

재부팅 혹은 잠시 뒤에 확인하면 다시 페어링됨 or 연결됨 으로 바뀌며 버튼 작동이 안됩니다.

어떻게 해결해야 하나요?

지금은 매번 장치 제거 후 재연결로 사용하고 있는데 너무 불편합니다.

Answer 1

이건 Surface Pen 쪽 문제가 의심됩니다. 장치가 페어링을 유지 못하는 것으로 보이는데, 주로 OS보다는 Pen자체의 문제인 경우가 많습니다.

AAAA건전지를 교체 하시고 또 문제가 지속되면 이 부분은 Pen 교체를 하셔야 합니다. 보증기간 1년이 지나셨다면 새로 구매하셔야 하며, 그게 아니라면 구매영수증과 함께 전화지원을 받으시면 되겠습니다.