중국에서 윈도우10 구매 후 사용

Question

***해당 글은 답변의 명확성을 위하여 Microsoft 포럼 중재자에 의해 [Windows 10 / 혼합 현실 / 앱 또는 게임 문제] 카테고리에서 [Windows 10 / 웹 및 네트워크] 카테 고리로 변경되었음을 알려드립니다***

중국에서 윈도우10을 공홈에서 구매하고 ( 중국에서 근무중, 영수증이유로 중국공홈에서 구매 ) 

윈도우 10 설치하여 이용중입니다. 

업무 이슈로 VPN을 이용할 일이 있는데 VPN만 키면 일부 서비스들이 인터넷 연결을 인식하지 못하는 현상이 발생됩니다. 

처리 방법이 있는지요?

Answer 1

안녕하세요. JUNHOCHEON님.

★ Microsoft 커뮤니티에 참여해 주신 점 진심으로 환영하며 첫 게시글을 작성해 주신 부분 감사드립니다.

(※ 커뮤니티에 대해 자세히 알아보려면 "다음 링크"의 내용을 참조해 보실 수 있습니다. 또한 자세한 업데이트 및 기타 지원 요구 사항은 "YouTube 공식 채널"을 참조하실 수 있습니다.)

해당 문의 관련 우선 작성해 주신 내용 및 이미지로 판단 시 현재 특정 VPN 업체에서 제공하는 VPN 연결 서비스를 이용 시 Office 제품을 정상적으로 사용하실 수 없는 상황(오프라인 상태 표시)으로 판단됩니다.

혹시 해당 증상이 VPN 연결 서비스를 해지 시 정상적으로 Office 제품이 사용되시나요? 만일 VPN 연결 서비스를 해지했을 때 Office 사용에 문제가 없는 경우에는 아래 추가 안내 내용을 참조해 주실 수 있습니다.

우선 VPN이란 일반적으로 **가상 사설망(Virtual Private Network)**을 의미하며 보통은 공용 인터넷 회선을 사설 전용망처럼 사용하는 기술 또는 서비스를 의미합니다.

해당 VPN 서비스를 제공하는 업체에서 네트워크적인(포트/프로토콜/방화벽/IP 제한 등)부분에 제한 혹은 별도의 설정을 제공할 수 있으며 해당 부분으로 일부 네트워크 관련 연결 서비스가 제한될 수 있기 때문에 해당의 타사 가상 사설망 서비스를 사용할 시 생기는 네트워크 관련 문제는 저희 쪽에서 도움을 드릴 수 있는 부분이 제한되거나 어려움이 있는 점 이해 및 양해해 주시기 바라며 원천적으로 해당 부분을 문제를 해결을 위해서는 해당 VPN 업체에 우선적으로 문의하여 연결이 제한되어 있는 부분 혹은 별도의 설정이 필요한지에 대한 여부를 문의하여 안내를 받아보셔야 하는 점같이 참조해 주시기 바랍니다.

※ 추가 참조) VPN 연결 형식

VPN(가상 사설망)은 개인 네트워크나 인터넷 등의 공용 네트워크에서 구성되는 지점 간 연결입니다. VPN 클라이언트는 터널링 프로토콜이라는 특별한 TCP/IP 또는 UDP 기반 프로토콜을 사용하여 VPN 서버의 가상 포트를 가상 호출합니다. 일반적인 VPN 배포에서 클라이언트는 인터넷을 통해 원격 액세스 서버에 대한 가상 지점 간 연결을 시작합니다. 원격 액세스 서버가 호출에 응답하고, 호출자를 인증하고, VPN 클라이언트와 조직의<br> 개인 네트워크 간에 데이터를 전송합니다.<br><br><br><br><br><br>VPN 클라이언트에 대한 다양한 옵션이 있습니다. Windows 10에서는 기본 제공 플러그 인 및 UWP(유니버설 Windows 플랫폼) VPN 플러그 인 플랫폼이 Windows VPN 플랫폼을 기반으로 빌드되어 있습니다. 이 가이드는 Windows VPN 플랫폼 클라이언트와 구성 가능한 기능에 초점을 맞춥니다.<br><br><br><br>

참조 링크) VPN 연결 형식

※ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용되어 다른 결과가 발생할 수 있습니다. 또한 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.