안녕하세요? JaeSeoMo 님,😊
Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^
Windows 10 정품 인증 관련하여 문의해 주셨네요.
우선, 정품 인증이 정상적으로 되었는지에 대해서는, 아래와 같은 경로를 통하여 확인하시면 됩니다.
- Windows 탐색기에서 '내PC'의 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 후 '속성'을 선택합니다. (Windows 7은 '컴퓨터')
- 아랫 부분에 있는 Windows 정품 인증을 확인합니다.
그리고, 명령어인 'slmgr /dlv' 실행 시 나타나는 Windows 라이센스에 대한 내용은 아래와 같습니다.
**1.**FPP 제품 (Retail)
: 박스 포장된 소매용 제품으로 한 대의 PC에서 사용이 가능하며 사용 중 메인보드 교체 및 PC변경 시에도 정품인증을 받으실 수 있습니다.
2.OEM제품
: 브랜드 PC 제조사가 하드웨어의 특성에 맞게 Windows를 재 구성하여 판매하는 제품이기 때문에 기술문의 및 A/S는 해당 PC제조사에서 담당하고 있으며, 사용 중 다른 PC로 Windows 제품을 옮겨 설치할 경우 사용권이 소멸됩니다.
**3.**COEM 제품
: 제품만 별도 구매가 가능하지 않으며, 완성된 PC (조립PC)와 함께 구매할 수 있는 제품으로 해당 PC에서만 사용이 가능하기 때문에 PC 교체 시 사용권이 소멸됩니다.
또한, 비정상적인 인증을 거쳐 사용 중이라고 하신 부분은, 해당 제품 키가 정상적인 제품 키인지 확인하고자 하시는 듯합니다.
위와 같은 부분에 대해서는, 아래 안내된 Microsoft 고객 지원으로 연락하시길 권유해 드려요.^^
개인 정보가 포함되어 있는 라이센스 관련한 문제에 대해서는 정보 보안을 위해 커뮤니티 환경에서 안내해드리는데 제한이 있기 때문이니 이 점 양해 부탁드립니다.~😭
정품 인증이 안 되시는 문제이시거나 제품 확인을 위해 아래 안내된 Microsoft 고객 지원으로 연락하신다면 해당 부분과 관련된 상세한 도움을 받아 보실 수 있으실 거예요.^^👍
꼭꼭~ 연락하셔서 해당 부분과 관련하여 직접적으로 상세한 도움을 받아 보시길 바랍니다. ^^
◈ Microsoft 고객 지원 : ☎ 1577 - 9700
또한, Microsoft 채팅으로도 지원이 가능하니 아래 링크를 참조하셔서 진행하시길 권유해 드려요~^^
(***해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭합니다***)
조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다.
최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^
감사합니다. 😊
☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간: 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’
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