안녕하세요? Jin Woo_22님,
Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^😌
Windows 10 환경에서 LG Gram을 사용 중 방향키에 문제가 발생하셨군요.
위와 같은 현상은 여러 가지 원인으로 인하여 발생할 수 있습니다.
우선, 아래와 같이 기본적인 방법으로 진행하신 후 확인을 부탁드려도 될까요? 😉
◈ 클린 부팅
- 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.
- Windows 검색창에서 msconfig를 입력 후 선택합니다.
- 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
- 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
- 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
- 작업관리자를 닫습니다.
- 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
◈시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구
- Windows 10 버전에 해당하는 메뉴를 확인하신 후 진행하시길 바랍니다.
만일, 해결이 안 될 시, '설정'에 있는 '접근성'에서 '키보드'를 선택하신 후 '화상 키보드 켜기'를 '켬'으로 변경하셔서 화상 키보드에서는 작동이 되는지 확인을 부탁드려요~^^
조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.
그리고, 해결이 안 될시 언제든지 연락바랍니다.
최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^😊
감사합니다.
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