윈도우10 설치오류

Question

윈도우10을 설치하려고 부팅usb를 만들었고 부트순서를 usb우선으로 한뒤 컴퓨터를 키면

블루스크린이 이러한 화면이 뜨면서 안됩니다

your pc ran into a problem and needs to restart

스탑코드는 acpi bios error이구요

제가 시도해볼 수 있는 거의 모든걸 한 것 같습니다 대체 어떻게 해야 해결할 수 있을까요

Answer 1

답변에 감사드려요.

이미 바이오스 업데이트를 최신으로 진행하셨으나, 같은 현상이 발생하였군요.

Windows에 진입할 수 없는 상태이며, 부팅 시에 메인 보드 제조사 화면이 짧게 뜨고 블루 스크린이 발생한다고 알려주셨어요. 😭

일반적인 컴퓨터 부팅 과정은, 전원을 켜면 BIOS 영역에서 프로세서 초기화, 메모리 검사와 초기화, 주변 장치 검사와 초기화를 거친 후에, 부트 로더를 호출하여 제어권을 OS로 넘겨요.

하드빌리버님이 겪고 있는 현상은 주변 장치 검사와 초기화를 하는 과정 중에서 발생했을 가능성이 있습니다.

이런 경우, Windows에서 문제 해결을 위해 진행할 수 있는 부분이 없는 점에 대해서 이해해 주시기 바래요.

먼저, 메인 보드 제조업체의 도움을 받아서 해당 현상 해결을 진행해 보세요.

즉각적인 도움이 되는 답변을 드리지 못한 점에 대해서, 양해를 구합니다.

해당 현상이 조속히 해결되기를 바라며, 환절기 감기 조심하세요~

Answer 2

0. 바이오스 업데이트 최신버전으로 진행하였고 해결되지 않았으며 똑같은 현상을 보였습니다
1. 상황설명을 하자면 이미 설치된 ssd가 있으며 그 ssd또한 진입이 안되는 상황입니다 스탑코드는 같지만 한글로 나오고 부트usb로 부트할경우엔 영어로 나옵니다 메인보드의 m.2인식문제로 as를 보냈으며 as를 마치고 온 보드에 나머지 부품을 장착하고 생긴 현상입니다 as보내기전에 이런 블루스크린이 뜬적은 한번도 없었으며 5개월정도 정상사용하다가 m.2인식문제가 일어났었습니다
2. 불가한 상태입니다
3. 메인보드 제조사화면이 뜨고(del등을 누르면 바이오스 진입가능) 다시 메인보드 제조사화면이 짧게 뜨고 블루스크린이 나타납니다
4. 램을 다른 포트에 결착, 구매했던 정품usb와 직접만든 부트usb둘다 실험, 바이오스 업데이트, usb2.0포트와 3.0포트에 각각 usb삽입후 부트 이정도였던 것 같습니다

Answer 3

안녕하세요. 하드빌리버님.

Microsoft Community 가입을 환영합니다. 😌

Windows 10 설치 미디어(UBS)로 설치하려고 컴퓨터를 켜면 블루 스크린이 발생하는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요. 😢

스탑 코드는 ACPI bios error이며, 시도해 볼 수 있는 모든 것을 해보셨다고 알려주셨어요.

설치 미디어로 부팅 중에, ACPI(Advanced Configuration and Power Interface) 바이오스 오류가 발생했다면, 메인 보드 바이오스 업데이트를 진행해 보세요.

진행 방법은 메인 보드 제조 업체에 문의하셔서 도움을 받으셔야 합니다.

추가적으로, 해당 현상의 명확성을 위해서 질문을 드려요.

1. 해당 컴퓨터에서 Windows 10을 사용하시다가, 새롭게 설치하려는 것이었나요?
2. 맞는다면, 현재 Windows 10 진입은 가능한 상태인가요?
3. 설치 미디어로 설치 진행할 때, 컴퓨터를 켜면 바로 블루 스크린이 발생하나요?
4. 해당 현상을 해결하기 위해서, 진행해 보신 방법을 알려주세요.

이외에도, 도움이 될 수 있는 정보라고 판단하시면 알려주세요.

그럼, 답변을 기다리겠습니다.