절전모드에서 마우스, 터치패드, 키보드를 이용해봐도 해제가 안되요

Question

현재 데스크탑이고요.

Window 10 Pro 사용중입니다.

절전모드에서 예전에 window7 사용했을때에는 마우스나 키보드로 움직이면 바로 화면이 돌아왔는데

Window 10 은 바로 안돌아오더라고요.

인터넷에서 검색을 해보니 전원버튼을 길게 눌러봐라

절전모드를 해지했다가 다시 설정해봐라

장치관리자에서 마우스와 키보드로 절전을 해지할 수 있는지에 체크가 되어 있는지를 봐라

그리고 윈도우업데이트가 되면서 문제가 생겼을 경우에 클린설치? 같은걸 해야할수도 있다는..글도 봐서

DIsm 명령어를 이용해서 restorehealth 까지 해봤어요.

현재 이 글을 남기기 전에도 전원/절전항목에서 검색해보니 다른 글들로 올라와서

답변으로 주신 부분 보고 대충 다 해본다고 해봤는데... 문제점을 모르겠네요 ㅠㅠ

현재 절전모드는 대기모드, 최대절전, 하이브리드 절전, 빠른시작이 가능하고

Window 버전은 1809(빌드 17763.316) 입니다.

업데이트도 최신이에요.

답변 부탁드립니다.

Answer 1

모든 것을 다 해봤다면, 사용하고 계신 데스크탑의 UEFI 펌웨어 혹은 BIOS를 최신버전으로 업데이트 해 보시는 수 밖에 없습니다. UEFI 펌웨어나 BIOS 최신버전은 메인보드 혹은 데스크탑 제조사에 문의 해 보셔야 하며, 만약 업데이트 후에도 문제가 있다면 제조사에 직접 문의 해 보셔야 할 내용입니다.