안녕하세요. 눈누난냐 님.
★ Microsoft 커뮤니티에 참여해 주신 점 진심으로 환영하며 첫 게시글을 작성해 주신 부분 감사드립니다.
(※ 커뮤니티에 대해 자세히 알아보려면 "다음 링크"의 내용을 참조해 보실 수 있습니다. 또한 자세한 업데이트 및 기타 지원 요구 사항은 "YouTube 공식 채널"을 참조하실 수 있습니다.)
해당 문의 관련 우선 현재 보유하고 계신 제품이 이동 설치가 가능한 Windows 10 처음 사용자용(FPP) 제품인 경우 새로운 노트북에 클린설치하여 인증 사용하실 수 있습니다.
| FPP(Full Packaged Product)<br><br><br><br><br>- 온라인이나 대리점에서 쉽게 구할 수 있으며, 풀 패키지 형태로 작은 박스에 설치용 USB와 제품 키가 동봉되어 있습니다. <br><br> <br><br>- 한 대의 컴퓨터에서 무제한으로 설치할 수 하고, 메인보드나 PC를 교체할 시에도 해당 라이센스를 이용해서 정품인증이 가능합니다. |
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디바이스를 변경하여 Windows 10 제품을 이동 설치하는 과정은 일반적으로 아래와 같습니다. 과정의 진행이 번거로우실 수 있으나 전체적인 내용을 단계별 차근히 진행해 주시길 권장해드립니다.
- 기존 디바이스 관련 개인 정보를 모두 제거
| Windows 10 장치의 경우<br><br>먼저, 저장할 정보를 모두 백업한 다음, 장치를 초기화하세요.<br><br><ol><br><li><strong>시작</strong><span> 단추를 선택하고<br></span><strong>설정 </strong><span> ><br></span><strong>업데이트 및 보안</strong><span> </span><span>> </span><strong>백업<br></strong><span>> </span><strong>드라이브 추가</strong><span>를 선택한 다음, 외장형 드라이브를 선택합니다.</span></li><li>필요한 정보를 백업한 후 <strong>시작</strong><span> <span><br></span> 단추를 선택하고 </span><strong>설정</strong> > <strong>업데이트 및 보안</strong> > <strong>복구</strong>를 선택합니다.</li><li><strong>이 PC 초기화</strong>에서 <strong>시작</strong>을 선택한 다음, 화면의 지침을 따릅니다.</li></ol><br><br>장치를 초기화한 후 장치 목록에서 해당 장치를 제거하세요. account.microsoft.com/devices에 로그인하고 장치 제한 관리를 선택하고, 제거하려는 장치를 찾은 다음 제거를 선택합니다.<br><br> <br><br> <br><br>참조) Windows 10 장치 또는 Xbox One 본체를 판매하거나 선물하기 전에 |
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- "하드웨어 변경 후 Windows 10 다시 정품 인증" 링크 내용 참조 진행.
- 새로운 노트북에서 위 링크의 내용을 진행하였으나 인증이 되지 않거나 오류코드가 발생하는 경우 아래 참조 링크 내용 참조.
참조) Windows 정품 인증 오류에 대한 도움말 보기
추가로 위의 내용대로 모두 진행하였으나 사용자 환경에 따라 정품 인증에 어려움이 발생할 수 있으며 해당의 경우 사용자 환경에 따라 추가적인 개인 정보 보호의 요구 및 요청이 될 수 있기 때문에 아쉽게도 공개된 커뮤니티 공간에서 지원에 한계가 있으므로 관련 추가 문의는 번거로우시겠지만, 아래 안내 데스크 혹은 고객 지원을 통해 문의하여 안내 지원받아보셔야 하는 점 이해 및 양해해 주시기 바랍니다.
▶ Microsoft 안내 데스크
☏ 1577-9700
◐ 이용시간 : 평일 09:00~21:00
※ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용되어 다른 결과가 발생할 수 있습니다. 또한 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.