원도우10 pro와 갤럭시10 간 usb테더링에 끊김현상 반복

Question

이번에 LG GRAM 15인치를 2주 전 구매해 윈도우 10 PRO를 설치하여 사용하고 있습니다.

문제는 갤럭시 10으로 USB 테더링을 할 때.. 테더링이 지속적, 반복적으로 끊어짐을 반복하다가

결국은 끊겨버립니다. 케이블문제 인가 싶어 케이블도 바꿔봣지만 마찬가지입니다.

반면 WINDOWS10 HOME 버전을 깔고 있는 HP 노트북에 해당 안드로이드 기기(갤럭시 10)으로 USB 테더링을 하면

일절 끊김없이 또 잘 사용됩니다...

갤럭시 USB 드라이브 포트도 최신으로 깔아보고, 네트워크도 초기해보고 해보고, 삼성전자 서비스센터를 방문도 해봣지만

딱히 해결책을 못찾은 상황입니다.

제가 생각하는 현재의 문제는

1. 윈도우10 프로와 안드로이드 간의 usb테더링에 있어 어떠한 충돌이 발생한다.

    - 윈도우 10 home과 같은 폰으로의 usb테더링은 문제가 없기 때문

    - 서비스센터에서도 해당 폰의 하드웨어적인 오류나 결함은 없었음.

    - 서비스센터에서 갤럭시s10e와 갤럭시s10 5g모델이 해당 노트북(그램15인치+윈도우10 pro)에서 마찬가지로

       테더링 끊어짐 현상 발생..

업무상 usb테더링을 많이 쓰는 데 해결이 되지 않아 답답하네요... 조언부탁드립니다.

Answer 1

해당문제는 Windows 10 Pro 의 문제가 아닌 하드웨어 호환성 문제이기에, 포럼에서 도움을 드리기 어렵습니다. 서비스센터에 다녀오신 후에도 문제가 생긴다면 더더욱 이 포럼에서는 도울 방법이 없습니다.

다만 개인데이터를 백업하시고, Windows 10을 초기화 하거나, Windows 10 다운로드 도구를 통해 생성 한 USB설치디스크를 통해 부팅하여 포맷하신 후, 다시 테스트를 해보시는 것을 권합니다. (드라이버가 꼬였을 수도 있기에...)