minecraft for windows 10 환불 요청

Question

익명

minecraft for windows10 을 스토어에서 구입하여 다운로드 했습니다.

그런데 Mojang 로고 화면이 잠깐 뜨고 전혀 실행이 되지 않습니다.

환불을 하려고 하는데 환불 화면을 어디에서도 찾을 수 없네요.

확인 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

Microsoft 커뮤니티 방문을 환영합니다! BKKANG2님.😃

Minecraft 환불 문제로 인해 큰 불편함을 느끼셨으리라 생각됩니다.😥

해당 부분은 Microsoft Store에서 반품 요청을 진행하여 환불을 받으실 수 있는데요, 우선 아래 링크의 안내에 따라 환불을 진행해보시길 바랍니다.

추가로, Microsoft 채팅 지원 및 고객 지원을 통해서도 도움을 받으실 수 있으므로 너무 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다.

(***해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭합니다***)

◈Microsoft Answer Desk

☎1577-9700

사용자의 개인 정보 및 결제 정보가 포함된 환불에 관한 문의는 저희 Microsoft 커뮤니티에서 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 매우 안타깝게 생각하며, 하루빨리 해당 문제가 해결되길 바라겠습니다.

제시해드린 답변이 조금이나마 도움이 되었길 바라며, 오늘 하루도 즐거운 날 되시길 바라겠습니다. 감사합니다.🤞