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윈도우 10 설정에 들어갈 수가 없으며 시작 버튼이 안눌립니다.

익명
2019-02-21T11:15:25+00:00

윈도우 10 내에서 제공하는 초기화를 했는데 그 이후로 시작 버튼이 눌리지 않고 설정에 들어가지지를 않습니다. 마이크로소프트 엣지 이런 프로그램도 실행이 안됩니다.

Win + R을 통해 제어판 등등에는 들어갈 수 있습니다.

일단 초기화를 한번 더 해봤는데도 문제가 해결되지를 않았습니다.

윈도우키 + R 실행 창에서 services.msc 입력, Application Identity 에 우클릭하고 시작 버튼을 누른 뒤 컴퓨터를 재시작. 이 방법도 안됐고요.

Powershell(관리자)에서 sfc /scannow

dism /online /cleanup-image /restorehealth

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

입력해보는거 세개 다 해봐도 안되고요

로컬 계정 만들어서 거기로 가보면 된다는데 그것도 안됐고요.

RuntimeBroker.exe 프로세스를 선택한 후 대기 체인 분석을 누른 뒤 Calculator.exe 프로세스를 강제종료 시키면 되는 경우도 있다는데 저는 대기 체인 분석에 Calculator.exe자체가 안떠서 못했고요.

너무 불편하네요...

가정용 Windows | Windows 10 | 접근성

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익명
2019-02-21T12:55:26+00:00

Windows 가 꼬인 것으로 판단됩니다. 해서 업데이트를 설치하는 것만으로는 해결되지 않을 수 있습니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명
2019-02-21T11:25:06+00:00

Windows 10 다운로드 도구 (https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo... )를 통해 아예 포맷을 해 보시는 것은 어떨지요? 일반초기화로도 해결되지 않으면 포맷이 대안이 될 수 있습니다.

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  1. 익명
    2019-02-21T13:03:22+00:00

    답변 감사합니다

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  2. 익명
    2019-02-21T12:12:38+00:00

    링크해주신 사이트에 업데이트가 있는데 업데이트를 설치하는 것으로 해결할 수도 있나요?

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