윈도우 스크롤 에러

Question

윈도우 화면의 시작을 클릭후 화면이 활성화되면 스크롤이 자동적으로 아래로 내려갑니다.

윈도우 설정창은 클릭이 안되는것이 있습니다.

마우스 및 키보드 교체를 해보았으며 윈도우 재설치도 했는데 같은 증상이 반복 됩니다.

*다른 사람이 질문은 했는데 똑같은 증상 입니다.동영상 자료니 확인 부탁드립니다.

https://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=1&dirId=10301&docId=321748781&videoId=04365752AE3D8AA1316F977D5A4B782B3374

처음 상담을 받고 아래와 같이 조취를 취해도 똑같은 증상 입니다.

◈ 클린 부팅

• 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.

1. Windows 검색 버튼을 눌러 검색 상자에 msconfig 를 입력합니다.
2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
5. 작업관리자를 닫습니다.
6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

◈ Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. [Windows 로고 키 + X] 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    Dism /online /cleanup-image /restorehealth

   (PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다)

3. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

     sfc /scannow

4. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

어떤 조취를 취해야 하나요?

Answer 1

무선 마우스 USB 뺏다가 다시 끼우시면 되요

Answer 2

작업표시줄에 좌클릭을 한번해줘야 클릭이 가능합니다. 

시작버튼을 누른뒤 전원, 설정버튼이 눌리지 않습니다. 

인터넷창이나 내문서창에서 좌클릭을 그냥 누르면 페이지가 자꾸 뒤로넘어가구요

마우스패드랑 같이 눌러줘야 눌러집니다. 

인터넷 창에서도 맨 윗줄과 도구탭등이 클릭이 안됩니다. 이또한 마우스패드와 같이 눌러줘야 눌러집니다.