절전모드로 전환 후 꺼진 화면화면을 다시 켜기위해 마우스, 터치패드, 키보드를 이용해봐도 반응없음.(재부팅밖에 답없음)

Question

주제처럼 잠금화면으로 전환하여 화면이 어둡게 꺼진 후에 다시 사용하려 여러 방법을 시도해 보아도 반응이없어 강제로 종료후 부팅해야할 수 밖에 없었습니다. 해결방안이 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 정민6602님.

😃 Microsoft Community 가입을 환영합니다.

※ 커뮤니티의 운영 방식과 사용 방법에 대해서 더 자세한 확인을 원하시는 경우에는,Microsoft Community 질문과 대답을 참조하세요*.*

Windows 10이 설치된 컴퓨터에서 절전 모드로 전환된 후, 해제를 여러 방법으로 시도해도 반응이 없는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

강제로 종료 후 재부팅으로 밖에는 진행되지 않는다고 알려주셨습니다.

해당 현상에 대한 정확한 진행 방법을 안내해 드리기 위해서, 질문을 먼저 드립니다.

1. 사용하시는 컴퓨터가 어떤 종류의 컴퓨터(데스크톱, 노트북)인가요?
2. 정상적으로 절전 모드를 사용하시다가, 어느 순간 갑자기 해당 현상이 발생했나요?
3. 해당 현상을 해결하기 위해서 진행해 보신 방법이 있다면, 알려주세요.
4. 최대 절전 모드에 체크 표시가 되어 있는지 확인해서 알려주세요.

    확인 방법: 설정 > 시스템 > 전원 및 절전 > 관련 설정 부분의 추가 전원 설정 > 전원 단추 작동 설정을 클릭하시면 종료 설정에서 최대 절전 모드를 확인할 수 있습니다.

절전 모드는 하드웨어와 소프트웨어 간의 상호 작용에 의해서 진행됩니다.

그러므로, 여러 가지 정보를 종합하여 판단해야 하는 현상이므로, 많은 질문을 드렸습니다.

번거로우시더라도, 확인 후에 알려주세요.

그럼, 답변을 기다리겠습니다.