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Question

익명

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안녕하세요. 규현이님.

Microsoft Community 가입을 환영합니다. 😌

Windows 10 업데이트가 설치 실패하는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요. 😭

올려주신 사진을 통해서, 오류 코드(0x800f0923)를 확인하였어요.

해당 오류 코드(0x800f0923)는 PC에 설치된 드라이버 또는 소프트웨어가 Windows 10으로 업그레이드하는 호환이 되지 않을 경우 발생할 수 있습니다.

* 업데이트 진행에는 불필요한 하드웨어 장치(헤드폰, 프린터, 스캐너, 스피커, USB 플래시 드라이브 및 외부 드라이브)를 분리하신 후에 진행해 주세요.

그러므로, 가장 먼저 진행할 방법은 최신 드라이버로 업데이트를 진행하는 거예요.

진행 방법은 아래의 링크를 참조해 주세요.

다음으로 진행할 방법은 타사 바이러스 백신 소프트웨어 제거 및 최근에 설치한 소프트웨어 및 불필요한 소프트웨어를 제거하신 후에 진행하는 거예요.

소프트웨어를 제거하려면 제어판\프로그램\프로그램 및 기능으로 이동하신 후에, 프로그램을 선택한 다음 제거를 선택하시면 되세요.

위와 같이 진행하신 후에도, 같은 현상이 발생한다면, 복합적인 원인일 수 있으므로, 아래의 링크된 Windows 업데이트 문제 해결 사이트에 안내된 내용을 따라서 진행해 주세요.

제시해 드린 답변이 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다.

환절기 감기 조심하시고, 즐거운 하루 보내세요~ 😎