윈도우10 기본앱 설정 초기화되는 현상

Question

회사 보안프로그램이 설치되어있으며, 보안프로그램과의 충돌로 Microsoft Edge는 실행이 불가능 합니다.

.pdf 확장자의 기본 앱 설정이 Microsoft Edge로 되어있어 이를 Adobe Reader로 변경하였으나,

시스템 종료후 재실행시 이 설정 (Edge와 관련된 기본 설정들 포함)이 초기화됩니다.

Edge를 실행시켜 설정하는 방법은 사용할 수 없습니다.

설정 초기화 관련 해결 방안 확인 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요? 표시이름은중복됩니다 님,

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^😌

Windows 10 환경에서 기본앱이 초기화 되는 현상에 대하여 문의해 주셨네요.

해당 현상은 여러 가지 원인으로 인하여 발생할 수 있습니다. 

다만, 해결 점이 많지 않은 점 안타깝게 생각해요.😭😭  

해당 현상에 대해 초기화를 진행한 후 해결된 사례가 있지만, 초기화가 어려우시다면 아래와 같은 방법으로 진행하신 후 확인을 부탁드려도 될까요?^^

◈**Windows에서 클린 부팅하는 방법**

◈시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구

위와 같은 방법으로 진행하신 후 다시 한번 기본앱 설정을 진행하시길 바랍니다. 

같은 현상이 발생한다면, 아래와 같이 새 계정을 추가하신 후 확인을 부탁드려요.^^

◈Windows 10 에서 사용자 계정 추가하는 방법

   - 새 계정을 추가하신 후 확인 바랍니다.

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.

그리고, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다. 

최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^😊

감사합니다.

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간 : 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

  공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.