윈도우 10의 식별되지 않은 네트워크 문제

Question

어느순간부터 네트워크가 '식별되지 않음' 표시가 뜨면서 제 pc의 인터넷이 먹통이 되었습니다. 희안한건 다른 피시나 휴대기기의 인터넷은 잘 작동하고 있는데요

윈도우 복구로 앱들을 초기화도 시켜봐도 먹통인것은 여전하고 기존 질문들에서 봤었던 netsh -c "interface ipv4"로 물리적 주소와 ip4 주소를 입력을 해봐도 '요소가 없습니다' 라는 반응만 나올뿐 방법을 전혀 모르겠습니다.

지금 현상들은 제 컴퓨터의 하드웨어 문제일까요 아니면 소프트웨어 문제일까요?

Answer 1

안녕하세요. KangDongGil님.

Microsoft Community 가입을 환영합니다. 😌

Windows 10 네트워크가 식별되지 않음으로 표시되며, 인터넷이 되지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

어느 순간부터 발생했다고 알려주셨습니다. 이 말씀은 해당 현상이 인터넷을 잘 사용하시다가 갑자기 발생했다고 이해하겠습니다.

해당 현상은 하드웨어 및 소프트웨어 모두 확인을 해보셔야 할 것으로 판단됩니다.

먼저, 소프트웨어적인 요소가 원인인지 아래에 안내된 내용을 따라서 확인해 보시기 바랍니다.

● 문제 해결사를 통한 확인

1. Windows 로고 키 + i 키를 동시에 눌러 설정을 실행
2. 업데이트 및 보안을 클릭 > 왼쪽 항목에서 '문제 해결사'를 클릭
3. 문제 해결사 항목 중에서, 네트워크 어댑터를 선택 후 문제 해결사 실행을 클릭

문제 해결사를 통해서, 해당 현상이 해결되지 않을 때에는 아래의 링크를 참조하셔서 드라이버 업데이트를 진행합니다.

업데이트를 통해서, 해결되지 않을 때에는 네트워크 드라이버 제거 및 재설치를 진행합니다.

● Windows 10의 드라이버 업데이트

해당 문제가 빨리 해결되기를 바랄게요.

추가적인 질문이 있으시다면, [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

환절기 감기 조심하시고, 즐거운 하루 보내세요~ 😃