윈도우 10 pro USB (정품) 설치 중 오류

Question

익명

정품 윈도우 10 Pro 설치용 USB를 통하여 윈도우를 설치 중 파일 복사 34% 정도에서

파일을 찾지 못한다면서 오류가 발생되고 있어 윈도우를 설치할 수가 없습니다.

현재 일반 USB에 MediaCreationTool1809을 이용하여, 윈도우를 설치하여

지금 이글을 쓰고 있습니다만, 비싼 금액을 지불하고 구입한 제품에 오류가 있으니 당황스럽습니다.

해당 USB를 포맷한 후 MediaCreationTool1809를 통하여 설치 가능한 상태로 만들어보려고 했으나

하드웨어 쓰기 금지가 되어있는지 윈도우 상의 프로그램을 통한 어떠한 방법으로도 포맷이 안됩니다.

*** 이와 관련된 커뮤니티 글과 답변을 모두 읽어보았고 전부 도움이 안된 상태입니다.

이 USB를 사용할 수 있도록 가이드를 주시거나, 교환 받을 수 있는 방법을 요청드립니다

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안타깝지만 교환에 대해서는 커뮤니티 지원이 아닌 구매처를 통해 질의 해 주셔야 할 것 같습니다. 만약 Microsoft 스토어를 통해 구매 한 제품이라면, 평일 일과시간대 1577-9700 으로 문의하시기 바랍니다.

또한 동봉 된 USB가 쓰기금지가 되어있는 경우, 다른 USB를 사용하시기를 권유합니다.