노트북(삼성 아티브) 윈도우 10 재설치

Question

익명

윈도우 8이 설치되어있는 삼성 노트북(아티브) 입니다

윈도우 10으로 무상 업그레이드 하고 쓰다가

다시 pc초기화 또는 윈도우 재설치를 하기 위해서

제어판에서 복원등을 해보왔지만 안되네요...

삼성 서비스 센터에 가니 윈도우 파일에 오류가 생겨서

그렇다고 마이크로 소프트에 문의하라고 합니다...

어떻게 해야 되나요??

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

Windows 10 다운로드 도구를 통해 USB 설치 디스크를 생성 후 이를 통해 부팅하신 뒤 아티브를 포맷해야 합니다.

드라이버 설치와 시스템 적인 부분은 삼성전자에서 답변해야 하는 부분이기에 삼성전자에 문의하시기 바랍니다.