윈도우10 home 구입하고 정품 인증 하려고 하는데 계속 오류메시지가 뜨면서 인증이 안되네요.

Question

windiws에서 장치의 하드웨어가 변경되었다고 보고했습니다. 오류코드 : 0x004F211 이라고 뜨구요.

제품 키 변경으로 들어가서 키 입력하면 입력한 제품 키가 잘못되었습니다. 제품키를 확인하고 다시 시도하거나 다른 제품 키를 입력하세요 ( 0x80041023 ) 이렇게 뜨네요...

해결방법좀 가르쳐주세요.  다시 재설치를 해야하는건지 어떻게 해야하는건지좀 가르쳐 주세요..

Answer 1

Microsoft 커뮤니티 방문을 환영합니다! 성호이5님.😃

Windows 10 정품 인증 문제로 인해 불편함을 겪으셨군요.😥

Windows 10 정품 인증 시 정품 인증 정보가 인증을 진행하는 PC의 주요 하드웨어에 디지털 라이선스 형식으로 저장됩니다.

이 때문에, 주요 하드웨어 변경되거나 이러한 오류가 발생할 경우, 사용 중이신 PC의 시스템 환경에 따라 정품 인증이 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.

우선, 아래 제공되는 링크의 안내에 따라 정품 인증을 시도해보시기 바랍니다.

◈하드웨어 변경 후 Windows 10 다시 정품 인증

추가로, 현재 Windows 10 FPP 형식의 라이선스(처음 사용자 용)를 보유 중이시면 위 링크로 정품 인증이 진행되지 않더라도 Microsoft 채팅 지원 혹은 Microsoft 고객 지원을 통해 라이선스 정보를 확인하여 정품 인증을 진행하실 수 있으므로 크게 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다.

◈Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

(***해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭합니다***)

◈Microsoft 고객 지원

☎1577-9700

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

오늘 하루도 좋은 일들만 가득하시길 바라겠습니다. 감사합니다.🤞