윈도우 10 시작 메뉴에서 검색시 키보드 입력 문제

Question

윈도우 10 시작메뉴에서 검색해서 프로그램을 실행하고자 했습니다.

하지만, 언제부턴가 영문 입력은 되지 않으며,

한글은 타이핑이 되더라도 글자를 지우는게 불가능합니다.

이 경우 문제의 원인은 무엇이며, 해결방법은 어떻게 되나요?

특이한 점으로는 제 키보드가 텐키리스 키보드 입니다.

Answer 1

안녕하세요? Donghyeok Jeong 님,^^😌

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사드리며, 답변이 늦어져서 죄송해요~😭

Windows 10의 검색 창에서 검색이 안 되는 현상으로 어려움을 겪고 계시군요.

위와 같은 현상은 Windows 시스템 파일 손상 또는 계정 손상 등의 여러 가지 요인으로 발생할 수 있습니다.

우선, 아래와 같은 기본적인 방법으로 단계별 진행하신 후 확인을 부탁드려도 될까요? ^^ (각 방법으로 진행하신 후 확인합니다)

◈ Windows 최신 업데이트 실행 (현재 최신 버전이시라면 진행하지 않으셔도 됩니다) 

: 시작 및 Windows 로고에서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행

◈ 클린 부팅

• 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.

1. Windows 검색창에서 msconfig를 입력 후 선택합니다.
2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
5. 작업관리자를 닫습니다.
6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

◈ Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. Windows 검색창에서 '명령 프롬프트'를 검색합니다.

 2. 검색창에 있는 '명령 프롬프트'를 우클릭 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.

3. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

(PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다)

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

또한, 계정 손상으로 인하여 발생할 수도 있기에 아래 링크된 사이트를 통하여 계정 생성을 진행하신 후 확인을 부탁드려요~^^

 ◈ Windows 10에서사용자계정추가하는방법

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.

만일, 위와 같은 방법으로 진행하셔도 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다. 

최대한 도움을 드리도록 할께요~^^

감사합니다. 😊

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간 : 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

    공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.