무한부팅

Question

익명

안녕하세요

윈도우10 사용자입니다,

어제 컴퓨터를 끌때 업데이트및종료로 종료했고

오늘 컴퓨터를 켜봤는데 이런화면이 계속떠있고

마우스포인터도 안움직이네요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요? picatiny 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

PC 시작 시 정상적인 부팅이 안 되고 계시군요. 😭

우선, 명확한 답을 드리기 위해 몇 가지 문의를 드려도 될까요?^^

1 컴퓨터를 강제로 종료 후 시작했을 때 어떠한 화면이 나타나나요?

바쁘시겠지만, 답변을 주시면 최대한 도움을 드리도록 할께요.^^👍

감사합니다. 😊

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간 : 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

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