안녕하세요?https://answers.microsoft.com/ko-kr/profile/5ee479af-5428-456d-920e-f653ec4236cc조현남 님,
Microsoft 커뮤니티의 첫 방문을 환영합니다!
새 디바이스에 사용하시던 Windows 설치 후 정품 인증에 대해 문의하셨습니다.
사용하시는 Windows 10이 FPP(Full Package Product) 즉 Retail임을 확인하셨네요. 확인해주셔서 감사합니다.
2016년 7월 29일( 한국 시간 기준 30일 )부로 종료된 Windows 10 무료 업그레이드는 업그레이드를 진행할 시 새로운 Windows 10의 제품 키가 제공되는 것이 아닌 기존에 사용하던 Windows 7의 정품 인증 정보가 PC의 하드웨어에 디지털 라이선스 형식으로 저장되어 정품 인증이 진행되는 방식으로 설계되었습니다.
이 때문에, Windows 7의 제품 키로는 Windows 10 운영 체제에서 정품 인증을 진행할 수 없으며, 디지털 라이선스가 저장된 디바이스를 교체하거나, 메인보드, CPU와 같은 주요 하드웨어 교체 후 Windows 10 정품 인증 시 PC에 인터넷이 정상적으로 연결되어 있는 경우 자동으로 정품 인증이 진행되는 것이 일반적이지만 시스템 환경에 따라 정상적으로 정품 인증이 진행되지 않을 수 있습니다.
그러므로 만약의 경우를 대비하여 설치 전에 조현남 의 PC 환경에 대해 안내 데스크에 자세히 문의하시길 바라며 아래 안내해드리는 링크를 통해 다시 설치 미디어를 제작하는 것을 권장해드립니다.
하드웨어 교체 후 정품 인증이 진행되지 않을 때 시도해볼 수 있는 링크를 알려드리오니 필요시 참조하시기 바라며 혹시라도 정품 인증의 문제가 발생한다면 해당 사항에 대한 추가적인 자세한 문의는 정품 인증 전문 부서인 Microsoft 안내 데스크를 통해 사용자의 환경에 따른 개별적인 도움을 받아보시는 것을 추천해드립니다.
- 하드웨어 변경 후 Windows 10 다시 정품 인증
- Microsoft Answer Desk ☎ 1577-9700
제시해드린 안내가 도움이 되었길 바라며문의가 있으실 경우 언제든지 편하게 방문해주시기 바랍니다. 조속히 문제가 해결되어 편안한 PC 환경에서 작업하시길 기원합니다.
감사합니다.
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