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블루스크린 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Dxgmms2.sys

익명
2019-07-16T13:01:47+00:00

하루걸러 한번씩 블루 스크린이 발생합니다.

어떻게 해야하는지 알수 있을까요?

가정용 Windows | Windows 10 | 디바이스 및 드라이버

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

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  1. 익명
    2019-07-16T13:51:34+00:00

    https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/for...

    를 비롯해 많은 동일질문이 올라와 있습니다. 이 문제는 그래픽카드 드라이버 문제가 1차적이며, 드라이버 문제가 아니라면 그래픽카드 자체의 문제로 판단하셔야 합니다.

    PC제조사 혹은 그래픽카드 제조사의 지원을 받아 새 드라이버로 업데이트 후, 이후 문제발생시 (이 또한 해당 제조사의)별도의 지원을 받으시기를 바랍니다.

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  2. 익명
    2019-07-17T02:02:06+00:00

    안녕하세요. 클라우드_님.

    Microsoft Community 가입을 환영합니다. 😌

    Windows 10 사용 중에, 블루 스크린이 발생하는 현상으로 불편함을 많이 겪고 계시는군요. 😢

    중지 오류 코드는 kmode exception not handled dxgmms2.sys으로 표시된다고 알려주셨습니다.

    기본적으로, 아래의 링크에 안내된 내용을 따라서 진행해 보시는 것을 추천해 드려요.

    ⚽ 블루 스크린 오류 문제 해결

    위의 방법으로 해결되지 않을 경우에는, 추가적으로 아래와 같이 진행해 주세요.

    ◉ 절전 모드를 '없음'으로 설정

    1. Windows 로고 키 + i 키를 동시에 눌러 설정 앱을 실행합니다.
    2. 설정 앱 항목에서 시스템을 선택하신 후에, 왼쪽 메뉴 항목에서 전원 및 절전을 선택합니다.
    3. 절전 모드를 '없음'으로 설정합니다.

    메인보드 바이오스(BIOS)의 호환성 문제로 인해 발생할 수 있으므로, 바이오스 업데이트를 진행해 보세요.

    바이오스 업데이트는 반드시 메인보드 제조업체의 도움을 받아서 진행해 주세요.

    제시해 드린 답변이 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

    최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다.

    더운 날씨에 건강 관리에 유의하시길 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요~ 😃

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