프리징 현상이 일어나는데 원인을 못찾겠네요.

Question

원본

Windows

요약

하드웨어 오류

날짜

‎2019-‎08-‎17 오전 7:10

상태

보고서 보냄

설명

하드웨어 문제로 인해 Windows 작동이 중지되었습니다.

문제 서명

문제 이벤트 이름: LiveKernelEvent

코드: 144

매개 변수 1: 1009

매개 변수 2: ffffe08a1b875960

매개 변수 3: 0

매개 변수 4: 0

OS 버전: 10_0_18362

서비스 팩: 0_0

제품: 256_1

OS 버전: 10.0.18362.2.0.0.256.48

로캘 ID: 1042

문제에 대한 추가 정보

버킷 ID: LKD_0x144_COMMAND_ABORT_FAILED_USBXHCI!TelemetryData_CreateReport_VEN_1022_DEV_145C_REV_00

서버 정보: 5cc1243b-0549-4326-bab1-9e11b28e6802

안정성 모니터에서 이렇게 나옵니다.

증상은 게임중이나 아무것도 안할때 스피커에서 지잉~소리나면서 화면멈추고 3~5초후 재부팅됩니다.

바이오스 진입하면 XMP 메모리 설정한거 초기화 돼 있구요...

사양은

CPU 라이젠 1700

메모리 xmp(3200, 32G)

메인보드 바이오스타 B350 GT3

그래픽카드 GTX1080

SSD Samsung 970 Evo Plus M2

HDD 4개 장착중.

입니다.

메인보드와 메모리 3번교체해도 동일증상이고요.

XMP 설정 외 오버클럭 없이 사용중이에요.

어쩔땐 몇시간 어쩔땐 며칠만에 이런현상 발생하네요

이 증상때문에 게임도 못하고있습니다..ㅠㅠ

무슨 부품이 문제인지 몰라 AS도 못보내고 있어요...

온도는 하드웨어 모니터로 수시로 체크중입니다.  

풀로드시 CPU 70도 이내  GPU 83도 이하로 온도는 큰 문제없어보여요

도와주세요

Answer 1

LiveKernelEvent 144 오류 는 일반적으로 그래픽 카드 드라이버와 관련이 있습니다.

그래픽 드라이버를 최신 드라이버로 설치 해보세요

참고로 최신 드라이버라면, 메인보드에서 지원하는  xmp 메모리가 맞는지

GTX1080 카드와 메인보드가 특성타는 것은 없는지 인터넷에서 체크 해보시는 것이 

좋겠습니다.

Answer 2

안타깝게도 해당 정보만으로는 원인을 찾기 어려우며, 하드웨어 문제에 대해서는 이 곳에서 받으실 수 없습니다.

안타깝게도 메인보드 제조사 등 하드웨어 제조사에 직접 문의하여 지원을 받아보시길 권합니다.