하드디스크 사용률 100% 발생후 BSOD 발생하는 문제가 너무 나타납니다.

Question

윈도우10 1903 버전

C:\드라이브가 인텔 옵테인 메모리 32GB + 2TB HDD 디스크 드라이브 조합으로 사용중입니다.

잘 쓰고 있다가 갑자기 C:\드라이브 디스크 사용률이 100%가 되면서 일부 메뉴를 제외하고 아무런 입력이 되지않고 멈춰버립니다.

이 상태로 몇분 지나면 십중팔구 블루스크린이 발생합니다.

메시지는 주로 'SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION'으로 나타나구요

이런 문제가 거의 매주 발생하네요. 이 문제를 해결하기 위해서 아래 링크를 참조하여 그대로 따라했으나 결과적으로 해결되지 않았습니다.

https://www.dell.com/support/article/kr/ko/krbsd1/sln298828/windows-10-%EC%9E%91%EC%97%85-%EA%B4%80%EB%A6%AC%EC%9E%90%EC%97%90%EC%84%9C-msi-%EB%AA%A8%EB%93%9C%EB%A5%BC-%ED%99%9C%EC%84%B1%ED%99%94%ED%95%9C-%EA%B2%BD%EC%9A%B0-100-%EB%94%94%EC%8A%A4%ED%81%AC-%EC%82%AC%EC%9A%A9%EB%A5%A0-%EB%B3%B4%EA%B3%A0?lang=ko

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/3083595/task-manager-might-show-100-disk-utilization-on-windows-10-devices-wit

분명한 해결방법을 알고싶어요.

Answer 1

해당 해결방법으로 해결되지 않았다면 하드웨어의 이상을 의심해보셔야 합니다. 데이터를 외부 저장장치에 백업 후 포맷하신 뒤 다시한번 검증 해 보시기 바라며, 문재가 재발 될 경우 하드웨어 문제로 보시는게 맞다 보여집니다.

안타깝게도 하드웨어 문제는 이 커뮤니티의 지원대상이 아니기에 PC제조사의 지원을 받아보시길 권합니다.