윈도우10사용중 메인보드 교체후 정품인증이 안됩니다

Question

윈도우10사용중 메인보드 교체후 정품인증이 안됩니다

최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다 이거를 통해서 햇는데도 안됩니다

오류가 발생했습니다

지금은 이 디바이스에 사용자의 Microsoft계정을 추가할 수 없습니다 하지만 Microsoft에서 사용자설정할 수 

있도록 도와드리겠습니다. 나중에 설정에서 로그인해 보시기 바랍니다

이렇게 나오고있습니다

Answer 1

안녕하세요? daekyunan 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

메인보드 교체한 후 Windows 10 정품 인증이 안 되시는 문제 관련하여 문의해 주셨네요. 

해당 현상에 대해서는, daekyunan 님께서 보유하고 계신 해당 라이선스 확인이 필요할 것으로 여겨집니다.  

다만, 개인 정보가 포함되어 있는 라이선스 관련한 문제에 대해서는 정보 보안을 위해 커뮤니티 환경에서 안내해드리는데 제한이 있는 점 양해 부탁드려요~😭

하지만, 아래 안내된 Microsoft 고객 지원으로 연락하신다면 해당 부분과 관련된 상세한 도움을 받아 보실 수 있으실 거예요.^^👍

꼭꼭~ 연락하셔서 해당 부분과 관련하여 직접적으로 상세한 도움을 받아 보시길 바랍니다. ^^

◈ Microsoft 고객 지원 : ☎ 1577 - 9700  

  -  내선 번호 : 1(국내고객)-3(기술지원)-2(윈도우밎 윈도우서버)

또한, Microsoft 채팅으로도 지원이 가능하니 아래 링크를 참조하셔서 진행하시길 권유해 드려요~^^

◈Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

(***해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭합니다***)

(제품 항목에서는 Windows, 문제 항목에서는 기술 지원을 선택하시길 바랍니다)

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.

그리고, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다.

최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^

감사합니다. 😊

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간: 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

    공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

Answer 2

사용하시는 Windows 의 라이센스가 조립PC용 COEM인 경우 해당 메인보드 사용에만 한정되는 라이센스 이기에, 다른 메인보드로 인증을 옮기실 수 없습니다. 이때는 새 Windows 10 제품을 구매하셔야 합니다.

처음사용자용 제품만 이동이 가능하다는 점 참고하시기 바랍니다.