![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요? Chang-Young Park 님^^😊
Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^
Windows 10 정품 인증 관련하여 문의해 주셨네요.
일반적으로 무료 업그레이드 기간 안에 Windows 8.1에서 Windows 10으로 업그레이드 후 사용하셨다면, 해당 디바이스에 디지털 라이선스가 부여되요.^^
그래서, 해당 디바이스에 Windows 10을 재설치 시를 하여도 디지털 라이선스가 부여된 상태이므로 별도의 정품 인증 절차를 진행하지 않으셔도 됩니다.👍
다만, 다른 디바이스로 이전 또는 하드웨어 변경 후 Windows 10 설치 시에는 보유하고 계신 Windows 8.1의 라이선스에 따라 정품 인증이 가능한 것으로 확인됩니다.
Chang-Young Park님께서 무료 업그레이드 기간 안에 Windows 8.1에서 Windows 10으로 업그레이드하신 후 사용 중이셨으며, Windows 8.1 FPP를 보유하고 계신 상태이시라면 다른 디바이스에서 Windows 10을 사용하시는 데 문제가 없는 것으로 확인되요.
참고로, Chang-Young Park 님께서 정품 인증 시 오류 코드가 발생하셨을 것으로 여겨지는데, 아래 링크된 사이트는 정품 인증 시 나타날 수 있는 오류 코드와 이유에 대한 설명이니 참조하시길 바랍니다.^^
- 발생한 오류 코드를 해당 사이트에서 검색하신 후 확인하시기 바랍니다
그래서, Chang-Young Park 님께서 Windows 8.1 제품 키를 보유하고 계시다면 해당 라이선스 확인이 필요할 것으로 여겨집니다.
다만, 개인 정보가 포함되어 있는 라이선스 관련한 문제에 대해서는 정보 보안을 위해 커뮤니티 환경에서 안내해드리는데 제한이 있는 점 양해 부탁드려요~😭
하지만, 아래 안내된 Microsoft 고객 지원으로 연락하신다면 해당 부분과 관련된 상세한 도움을 받아 보실 수 있으실 거예요.^^👍
꼭꼭~ 연락하셔서 해당 부분과 관련하여 직접적으로 상세한 도움을 받아 보시길 바랍니다. ^^
◈ Microsoft 고객 지원 : ☎ 1577 - 9700
또한, Microsoft 채팅으로도 지원이 가능하니 아래 링크를 참조하셔서 진행하시길 권유해 드려요~^^
(***해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭합니다***)
(제품 항목에서는 Windows, 문제 항목에서는 기술 지원을 선택하시길 바랍니다)
조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.
그리고, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다.
최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^
감사합니다. 😊
☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간: 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’
공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.