윈도우10 마이크로소프트 스토어 및 기본앱 꺼짐 현상

Question

익명

갑자기 마이크로소프트 스토어와 기본앱에 들어가면 1초간 화면이 뜨고 바로 꺼지는 현상이 생겼고, 여러 번 재부팅하고 업데이트도 진행했지만 마찬가지입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

우선 https://support.microsoft.com/ko-kr/help/402749... 의 절차대로 다시한번 스토어의 복구를 시도 해 보시기 바라며, 만약 그래도 제대로 작동하지 않는다면 Windows 를 초기화 하셔야 합니다.

Windows 초기화시 데이터가 유실되기에 외장하드 등에 반드시 데이터를 백업하셔야 합니다. Windows 초기화에 대한 안내는 https://support.microsoft.com/ko-kr/help/402652... 를 참고하시기 바랍니다.