windows10 dsp 구매해서 설치후 메인보드가 소리쪽 초기 불량이라 교환을 받았습니다.

Question

익명

상담사는 dsp 라구 재인증이 되지 않는다고 합니다.

윈도우를 하루도 사용해 보지도 못했는데.. 이런 억울할때가 다 있나요...

이런 경우는 한번쯤은 상담사를 통해서라도 재인증이 가능하도록 해줘야 하는거 아닌가요..

무조건 안된다고만 할게 아니라 타당한 이유가 있으면 해줘야죠,, 돈이 적은 것도 아니고,, 다시 구매하라는건 정말 문제가 있다고 봅니다..

조속한 해결이 되었으면 합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

Answer 1

DSP와 OEM은 메인보드 귀속으로 어쩔 수 없는 부분이고,

살짝 비싸더라도 FPP나 ESD 구매를 권합니다.

저도 OEM사용중인데, 메인보드 교체할 일은 없으나, 수명이 다 되거나, 추후 새 PC를 위한것과 편리성을 위해, Windows 10 Home FPP를 8월 1일 안에 구매 할 예정이라서요!

Answer 2

해당 문제는 전화상담 내용이 맞으며, 원칙상 메인보드의 인증과 수명을 따라가게 된다는 점 참고하시기 바랍니다. 이 부분은 더 이상 커뮤니티를 통해 지원받으실 수 없으며 전화상담을 통해 추가 의견 및 지원을 요청하시기 바랍니다.