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본체전원이 안꺼져요

익명
2019-07-09T10:02:55+00:00

윈도우 10 업데이트 이후 리얼텍이 사라지고 전원끄기를 하면 모니터랑 키보드 마우스 전원은 꺼지는데 본체 전원만 꺼지지 않는 현상이 발생했습니다. 현재 최신 업데이트 삭제(삭제 했지만 이상하게 최신꺼만 삭제가 안되고 이전 업데이트는 삭제 해봤는데 삭제가 되었습니다.) 그리고 내 앱 초기화 까지 진행했습니다. 전체 초기화를 할려다가 전체 초기화 해도 윈도우 업데이트는 다시 될꺼 같아서 아직 실행 하지는 않았습니다.

가정용 Windows | Windows 10 | 절전 모드 및 전원 켜기, 끄기

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답변 6개

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  1. 익명
    2019-07-09T11:13:43+00:00

    그렇다면 번거로우시겠지만, USB설치드라이브 생성은 다른PC에서 작업을 하셔야 할 듯 싶습니다.

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  2. 익명
    2019-07-09T11:12:28+00:00

    제대로 했는데도 똑같은 오류가 떠요

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  3. 익명
    2019-07-09T10:53:08+00:00

    ..링크를 잘못 클릭하여 잘못 된 도구를 받으신 듯 싶습니다. 다운로드 도구는 "지금 도구 다운로드" 를 통해서 받으셔야 합니다.

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  4. 익명
    2019-07-09T10:46:09+00:00

    이러한 오류가 뜨네요..

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  5. 익명
    2019-07-09T10:18:44+00:00

    전체초기화 보다는 데이터를 외부 저장장치에 백업하신 후 USB 설치드라이브를 통한 포맷을 해보시기를 권합니다.

    USB 설치드라이브는 https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo... 의 다운로드 도구를 통해 생성하실 수 있으며, 8~16GB 사이의 비어있는 USB 메모리가 필요합니다.

    USB 설치드라이브를 생성 후 이를 통해 부팅하여 드라이브를 포맷한 후 설치할 수 있으며, 이후 드라이버 설치 및 윈도우 업데이트만 해보시고 다시 전원을 꺼보시기 바랍니다.

    대게 전원이 꺼지지 않는건 업데이트 보다는 드라이버 문제가 크며, 이후 또 꺼지지 않는다면 PC제조사에 지원을 받아보셔야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.

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