화면 물리적 고장 후 hdmi 연결 사용중 초기화..

Question

소니 노트북 svp132a1cp 를 사용중 입니다.

딸이 화면을 밟아 고장난 상태로 몇년동안

hdmi 연결로 tv와 연결해서 쓰다가 컴퓨터가 느려져서 pc초기화를하였는데 기타사용자 화면이 뜨는 상태가 되었습니다ㅠㅠ

본체 화면이 안보이는 상황에서는

pc초기화할 방법이 없는 건가요ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요? 최정길 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

화면이 나타나지 않은 노트북과 TV를 연결하여 사용 중 Windows 10 초기화 후 기타 사용자 화면만 나타나는 현상이 발생하셨군요. 😭

노트북 화면을 볼 수 없어서 TV와 연결하신 부분에 대해, 저도 같은 상황을 맞부딪쳐 본 경험이 있어서 충분히 공감합니다. ㅠㅠ

그래도 잘 사용하고 계셨는데, Windows 10 초기화 후 기타 사용자 화면만 나타나고 있어서 안타까워요. 

보이지 않은 상황에서 다시 초기화하시는 것은 어려우실 것으로 판단됩니다. 

여러 가지 환경적인 요인에 따라 다를 수 있지만, 아래와 같은 방법으로 최고 관리자의 활성화가 가능한지에 대해 확인을 부탁드려도 될까요?^^

1. 로그인 화면 우측 하단의 전원 아이콘을 클릭한 후 Shift 키를 누른 채로 '다시 시작'을 클릭합니다.
2. 옵션 선택 화면이 나타나면 문제 해결을 클릭합니다.

3. 고급 옵션을 클릭합니다.

4. 고급 옵션 창에서 명령 프롬프트를 클릭합니다.

 5. 아래의 명령을 입력 후 enter 키를 누릅니다.

  net user

6. 아래의 명령 입력 후 Administrator 계정을 활성 상태로 변경합니다. 

   net user administrator /active:yes

7. 시스템을 다시 시작 후 Administrator 계정으로 로그인합니다. 

※ Administrator 계정의 암호 입력 때문에 진입할 수 없으면 아래의 명령을 참고해 암호를 지정합니다.

   net user "사용자 이름" "변경할 암호"

   예) net user Administrator 1234

만일, Administrator 계정이 생성되었다면, administrator 계정으로 로그인하신 후 관리자 계정을 생성하시길 바랍니다.^^

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.^^👍

그리고, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다.

최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^

감사합니다. 😊

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