윈도우 10 pro 자동 장치 암호화 지원 문제

Question

다음과 같이 장치 암호화 지원 항목에

자동 장치 암호화에 실패한 이유. 허용되지 않은 DMA 지원 버스/장치가 있습니다.

라는 오류가 뜹니다. 이 오류는 어떤 상황에서 표시되는 오류인지, 해결방법은 어떤것인지 알려주세요

Answer 1

영문권 MS커뮤니티를 검색 해 보면, HP 모델을 중심으로 이런 문제가 자주 발견되고 있습니다. 이 부분은 HP의 기술지원을 직접 받아보시는 것 외에는 원인을 알기 어려울 듯 싶습니다.

Answer 2

스크린샷을 확인 했습니다. 우선 이와 관련 된 문서를 공유드립니다.

https://docs.microsoft.com/ko-kr/windows-hardwa...

TPM이 정상적으로 작동하는지와 Secure Boot 가 활성화 되었는지를 우선 확인하셔야 합니다. UEFI 펌웨어를 통해 직접 확인 해 보시면되며, 이에대한 자세한 사항은 PC제조사인 HP에 확인 해 보셔야 합니다.

만약 TPM과 Secure Boot 가 정상적인 상황에서 해당에러가 계속 될 경우, 이 부분은 하드웨어 제조사인 HP의 직접적인 지원을 받아보셔야 한다는 점 참고 해 주시기 바랍니다.

TPM은 2.0이 활성화 되어있음을 확인했고 SecureBoot는 켜져있음을 BIOS에서 직접 확인했습니다.

허용되지 않은 DMA 지원 버스/장치 는 어떤 경우를 말하는건지는 알 수 없는건가요?

Answer 3

스크린샷을 확인 했습니다. 우선 이와 관련 된 문서를 공유드립니다.

https://docs.microsoft.com/ko-kr/windows-hardwa...

TPM이 정상적으로 작동하는지와 Secure Boot 가 활성화 되었는지를 우선 확인하셔야 합니다. UEFI 펌웨어를 통해 직접 확인 해 보시면되며, 이에대한 자세한 사항은 PC제조사인 HP에 확인 해 보셔야 합니다.

만약 TPM과 Secure Boot 가 정상적인 상황에서 해당에러가 계속 될 경우, 이 부분은 하드웨어 제조사인 HP의 직접적인 지원을 받아보셔야 한다는 점 참고 해 주시기 바랍니다.

Answer 4

안녕하세요.

해당 스크린샷을 첨부 해 주시면, 도움이 되겠습니다.

스크린샷을 첨부한 것 처럼 글을쓰신 것 같으나, 실제로 첨부되지 않았습니다.

다시 첨부하였습니다

Answer 5

안녕하세요.

해당 스크린샷을 첨부 해 주시면, 도움이 되겠습니다.

스크린샷을 첨부한 것 처럼 글을쓰신 것 같으나, 실제로 첨부되지 않았습니다.