윈도우 느려짐에 대하여.

Question

윈도우 업데이트 이후, 윈도우가 과도하게 느려지며 잦은 프리징이 일어나게 되었습니다. 그 이전까지는 매우 신속하게 작동되었고 프리징이나 느려지는 것은 거의 없었습니다.

허나 업데이트 이후 평소 주로 사용하던 크롬의 경우,  로딩이 느리거나 중간에 멈추거나, 자주 응답없음이 발생하였습니다. 

그외에도 컴퓨터 부팅의 경우 기존 30초에서 6~7분이 소요되며 프로그램을 클릭하면 상당한 시간이 소요되고,  파일 탐색기를 키는데도 오래걸리며, 윈도우 설정이나, 검색도 상당히 느립니다.  더불어 관리자 실행으로 작동할 경우, 화면이 나오기 까지에 시간이 상당히 걸립니다.

허나 게임을 한다거나 어느 프로그램을 이용할때에는 큰 문제가 없습니다.

저는 이러한 증상을 해결하고자, cmd를 활용한 윈도우 문제확인이나, 클린부팅도 해보았으며, 문제가 되는 업데이트를 삭제하고자 하였습니다. 특히 업데이트 삭제의 경우, 삭제한 이후에 다시 재설치가 되었고, 재설치된 업데이트는 삭제가 되질 않았습니다. 그래서 저는 이 방법들로 해결이 되지 않자, 윈도우 설치 드라이브(ssd)를 초기화시키고 재설치하였습니다.

허나 재설치 이후에도 현재까지 같은 증상이 반복되는 중입니다. 이에 대하여 어떤 조치를 취해야 하나요?

Answer 1

이 경우에는 SSD를 비롯한 하드웨어의 문제가 의심됩니다.
초기화 후에도 동일하다면 소프트웨어적인 문제는 아닌듯 싶습니다.

PC제조사에 문의하신 후 적절한 지원을 받으시기 바랍니다.