윈도우10 설치 초기부터 멈춤

Question

익명

안녕하세요. 제목과 같은 증상을 심각하게 경험중입니다. 윈도우10 설치 USB를 꽂고 아무리 기다려도 파란화면에서 더 넘어가지 않다가 재부팅되는 상황입니다.(마우스 커서만 보입니다)

1903업데이트 이후부터 점차 부팅이 느려지다가 어느덧 2시간이 지나도록 로딩마크만 빙글빙글 돌고 밤새도록 부팅이 되지 않는 상황에 이르러 재설치를 시도하고자 하였습니다.

현재 설치 USB는 다른 PC들에서 정상 작동하는것을 확인하였고, 이 PC에서만 작동하지 않는 상황이구요.

처음 겪는 증상이라, 해결이 어렵습니다. 답변 구합니다.

사양은 Ryzen7 2700X, MSI X470 Gaming Plus, 삼성 DDR4-2400Mhz, OCZ Agility 3 240GB, RX580 4GB입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

아무래도 조립PC 이신듯 합니다만, 이 부분은 메인보드 제조사의 지원을 받아보셔야 하는 내용입니다. 혹시 다른 USB로 설치디스크를 생성해서 문제가 발생한다면 이 부분은 PC 하드웨어 문제를 의심해야 합니다.

따라서 메인보드 제조사의 도움을 받아 보시길 권합니다.