윈도우 라이센스 이전

Question

안녕하세요, 윈도 라이선스 이전 문제로 문의 드립니다.

삼성 노트북 pen s 를 구입하여 윈도우 10을 새롭게 설치하고 이전에 사용하던 노트북의  윈도우 라이선스를 이전 하려고 합니다.

그런데 '삼성 노트북 pen s' 장치가 '데스크탑'으로 인식되어 라이선스 이전이 안되고 있습니다.

라이선스 이전은 장치 종류가 일치해야 가능하다고 알고 있습니다.

해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

참고로 윈도우 라이선스는 마이크로소프트 계정에 귀속되어 있습니다.

Answer 1

Microsoft 커뮤니티 방문을 환영합니다! 지상박1님.😃

Windows 10 라이선스 이전에 관하여 문의하셨군요!

해당 부분은 Microsoft 채팅 지원을 통해서도 도움을 받아보실 수 있습니다.

아래 안내를 참조하여 문의해보시길 바랍니다.

◈Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

1. 해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭
2. 채팅 창에 키워드 입력(이후 기다리시면 제품 선택 항목이 나타납니다.)
3. 제품 항목에서 Windows, 문제 항목에서 기술 지원을 선택
4. 상담원과 대화 항목의 채팅 아이콘 클릭

사용자의 개인 정보와 관련이 있는 정품 인증 및 라이선스에 관한 문제는 저희 Microsoft 커뮤니티에서 충분한 도움을 드리기 어려운 점 양해 바라며, 이후 Microsoft 제품 사용 중 발생하는 문제에 대해 언제든지 문의해주시면 유용한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

오늘 하루도 좋은 일들만 가득하시길 바라겠습니다. 감사합니다.🤞

Answer 2

새 PC에 라이센스를 옮기시기 위해서는 "제품키"가 우선입니다.

삼성 노트북에 설치 된 Windows 라이센스가 처음사용자용(FPP)가 아닌 OEM인 경우(PC와 함께 제공되는경우) 타 PC에 이전하실 수 없습니다.

또한 이전에 사용하던 노트북 또한 처음사용자용(FPP)라이센스가 아닌 OEM인 경우 타 PC에 이전하실 수 없습니다.

이에 대한 자세한 안내는 전화 1577-9700을 통해 받으실 수 있습니다.