마인크래프트 윈도우10에디션 환불요청

Question

환불 요청을 하고싶습니다. 개인 사정상 전화문의가 어려울것같아 구매내역을 스크린샷을 이용하여 인증을 통해 환불을 요청하고싶은데 가능할까요.

제가 원했던 게임과 달라 착오가 있었습니다. 환불 요청을 승인해주신다면 감사하겠습니다.

Answer 1

환불 요청을 하고싶습니다. 개인 사정상 전화문의가 어려울것같아 구매내역을 스크린샷을 이용하여 인증을 통해 환불을 요청하고싶은데 가능할까요.

제가 원했던 게임과 달라 착오가 있었습니다. 환불 요청을 승인해주신다면 감사하겠습니다.

T

Answer 2

Microsoft 커뮤니티 방문을 환영합니다! 진아김1님.😃

구매하신 마인크래프트 제품 환불에 관하여 문의하셨군요!

해당 부분은 아래 안내되는 Microsoft 채팅 지원을 통해서 도움을 받아보실 수 있습니다.

◈Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

1. 해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭
2. 채팅 창에 키워드 입력(이후 기다리시면 제품 선택 항목이 나타납니다.)
3. 제품 항목에서 Windows, 문제 항목에서 기술 지원을 선택
4. 상담원과 대화 항목의 채팅 아이콘 클릭

참고 링크 :Microsoft Store에서 구입한 상품 교환&환불

사용자의 개인 정보와 관련 있는 제품 환불 및 결제 부분에 관한 문의는 저희 Microsoft 커뮤니티에서 직접적인 도움을 드리기 어려워 매우 아쉽게 생각합니다.

이후에 Microsoft 제품 사용 중 발생하는 문제에 대해 문의해주시면 유익한 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

오늘 하루도 좋은 일들만 가득하시길 바라겠습니다. 감사합니다.🤞

Answer 3

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3. 제품 항목에서 Windows, 문제 항목에서 기술 지원을 선택
4. 상담원과 대화 항목의 채팅 아이콘 클릭

참고 링크 :Microsoft Store에서 구입한 상품 교환&환불

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이후에 Microsoft 제품 사용 중 발생하는 문제에 대해 문의해주시면 유익한 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

오늘 하루도 좋은 일들만 가득하시길 바라겠습니다. 감사합니다.🤞