서비스 프로 키패드 인식 오류

Question

익명

서피스 프로 사용중입니다. 작년에 미국에서 제품을 구입하였는데, 어느 날부터 키보드가 인식이 되지 않습니다.

재부팅해보고, 다시 재 결합 시켜봐도 상태는 여전합니다.

어느날은 되고,어느날은 되지 않습니다.

해결방법 알려주세요. 최대한 빨리 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

타입커버의 문제가 있는 것으로 보입니다. 소프트웨어 문제가 아니기 때문에 이 부분은 교체를 하셔야 하는데요. 구매하신지 1년이 지나지 않은 경우, 전화 1577-9700 을 통해 전문엔지니어 상담을 통해 리퍼를 받으실 수 있습니다.

다만 구매하신지 1년이 지난경우 타입커버는 새로 구매하셔야 한다는 점 참고 해 주시기 바랍니다.