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WINDOWS10 1809 설치 관련

익명
2019-07-11T05:32:49+00:00

Windows10 1809 설치 관련 전화 문의 후 카탈로그에서 다운로드 후 설치를 할 수 있는 링크를 메일로 전달받아

진행하였으나

다음과 같은 메시지가 나오고 진행을 할 수 없습니다.

--------------------이하는 메일 답변------------------------------------------------------

[문의 사항]

l Windows 10 1809 업데이트 다운로드

[기술 자료]

l 

 http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/search.aspx?q=kb4465477

[온라인 지원]

마이크로소프트에서는 아래 사이트를 통해 다양한 방식으로 문제를 해결하실 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다.

l  제품별 지원 사이트: https://support.microsoft.com/ko-kr?x=9&y=9

l  Microsoft Community : https://answers.microsoft.com/ko-kr

l  Microsoft Community 사용 방법 : https://answers.microsoft.com/ko-kr/page/gettingstarted

다른 궁금하신 사항이나 필요한 정보가 있으실 때 연락 주시면 성심 성의껏 답변 드리겠습니다.

본 메일은 발신 전용입니다. 이 주소로 회신 하시면 고객님의 메일이 수신되지 않습니다.

마이크로소프트에 관한 모든 문의사항에 대해서는 마이크로소프트 고객지원센터 또는 support.microsoft.com을 통해 확인 하실 수 있습니다.

고객지원센터: 1577-9700 (국내)

운영 시간: 월~금 9AM~6PM (토, 일요일 및 공휴일 휴무)

마이크로소프트 고객지원센터에 연락해 주셔서 감사합니다.

마이크로소프트 고객지원센터 최예슬 드림

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Update

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 4개

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  1. 익명
    2019-07-11T05:42:13+00:00

    Windows 10 버전 1809 에 대한 현재 누적업데이트 다운로드 안내를 받으신듯 싶습니다.

    현재 적용되어 있거나, 버전이 상이해 설치할 수 없는경우 저런에러가 발생합니다. 어떤 부분이 필요하신지 정확하게 이야기 해 주셔야 답변이 가능합니다.

    혹여나 Windows 10 버전 1809 를 설치하기 위한 파일을 요청하셨다면, 일반 사용자의 경우 현재 1903을 설치하기 위한 파일만 Windows 10 다운로드 페이지의 도구를 통해 받으실 수 있다는 점 참고 해 주시기 바랍니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
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  2. 익명
    2019-07-15T01:10:32+00:00

    답변 감사합니다.

    현재 액션팩을 구매하여 사용중인데 말씀하신 "볼륨라이센스"와는 다른 것인가요?

    이 대답이 도움이 되었나요?

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  3. 익명
    2019-07-11T06:58:34+00:00

    잘못 이해하셨습니다. 1809로 적용하시기 위해서는 설치파일이 필요하나, 일반 소비자의 경우 1809가 아닌 1903만 제공됩니다.

    처음에 답변을 받으신 것도 설치파일을 누적업데이트로 잘못 이해한 답변자가 현 누적업데이트 링크를 제공한 것이며, 저는 이 부분을 인지시켜 드린 것 입니다.

    볼륨라이센스 계약이 된 회사라면 VLSC를 통해 1809를 다운로드 할 수 있으며, Visual Studio 구독이 있다면 해당 포털에서 다운로드 할 수 있습니다. 다만 그러한 것이 아니라면 1809 설치파일을 공식적으로 받으실 수 있는 방법은 없습니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

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  4. 익명
    2019-07-11T06:52:37+00:00

    Windows 10 버전 1809 에 대한 현재 누적업데이트 다운로드 안내를 받으신듯 싶습니다.

    현재 적용되어 있거나, 버전이 상이해 설치할 수 없는경우 저런에러가 발생합니다. 어떤 부분이 필요하신지 정확하게 이야기 해 주셔야 답변이 가능합니다.

    혹여나 Windows 10 버전 1809 를 설치하기 위한 파일을 요청하셨다면, 일반 사용자의 경우 현재 1903을 설치하기 위한 파일만 Windows 10 다운로드 페이지의 도구를 통해 받으실 수 있다는 점 참고 해 주시기 바랍니다.

    Windows10 버전 1809 에서 특정 솔루션의 동작이 정상적으로 가능한지 테스트를 하기 위해서 1809 버전의 설치 방법을 유선으로 문의를 드렸고 위의 메일 내용과 같이 다운로드 링크를 받아서 진행을 해본것입니다.

    다음은 유선으로 문의하기전 윈도우 업데이트 진행중 확인한 내용입니다.<br><br><br><br>  1. 윈도우즈 업데이트 메뉴에서 1809 버전이 나오지 않고 1903버전만 표시 됨.<br><br><br><br>  2. 마이크로 소프트 윈도우 다운로드 페이지에도 1903버전만 다운로드 됨.

    답변주신 내용은 1809의 설치는 누적업데이트 방법을 통해서만 가능하다는 것으로 이해되는데 맞나요?

    참고로 테스트 PC의 윈도우 버전입니다. 1803(OS 빌드 17134.885)

    이 대답이 도움이 되었나요?

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