뉴 서피스 프로 충전에 대해 문의드려요.

Question

제가 지금 뉴 서피스 프로를 사용하고 있습니다.

그런데 몇일 전부터 갑자기 충전이 잘 안됩니다. 정확한 사항을 말씀 드리자면, 서피스 전원 공급 장치에 USB 단자가 있지 않습니까?  애초에 콘센트에 꽂고, USB단자로 핸드폰을 충전을 하면 잘 됩니다. 여기서 서피스 프로를 충전하는 순간 하얀 불은 안들어오고 충전 안되고, 핸드폰 또한 충전이 안됩니다. 여기서 USB단자를 다시 뽑았다가 꽂아도 충전이 안되고, 여기서 다시 서피스 충전 단자를 뽑고 다시 USB단자를 뽑았다가 꽂아도 핸드폰 충전이 안됩니다. 애초에 콘센트에서 뽑았다가 꽂아야지 핸드폰 충전이 됩니다. 단 서피스 충전 단자에 꽂지않은 상태여야 합니다.

제가 자가진단을 내려본다면, 전원공급장치가 서피스 충전 단자가 연결되는 순간 마치 방전되는 것 같았습니다. 다른 전원공급장치가 없어서 정확히 서피스 프로 기기의 충전 장치가 문제인지 전원공급장치가 문제인지는 알 수 가 없습니다.

마지막으로 왜그런지 모르겠는데 다른 장소의 콘센트에 뽑았따가 꽂았다가 반복하다보면, 될 때가 있고 안 될 때가 있습니다. 

무엇이 문제 일까요??

Answer 1

안녕하세요? 요즘 출시되는 스마트폰의 충전전압 및 전력량이 서피스 어댑터의 한계를 넘기 때문에 발생하는 현상입니다.

되도록 전원어댑터의 USB포트에 충전하지 않는 것을 권해 드립니다.