프로젝터와 연결이 되지 않음.

Question

안녕하세요

이번에 컴퓨터 본체를 새로 바꾸게 되었고 기존에 했던 방식 그대로 모니터 하나 그리고 프로젝터를 연결하여 사용하려 하였습니다.

하지만 가장 먼저 실행 화면(기가바이트)가 프로젝터 화면에만 송출되다가 윈도우 로그인 화면이 모니터로 송출되며 프로젝터와 연결이 끊어집니다.(신호없음)

또한 바이오스 설정을 들어가면 프로젝터 화면에만 송출이 되고 모니터는 검정화면만 송출됩니다.

다른 모니터, TV와는 연결이 잘 되는 것으로 보아 디스플레이를 인식하는 부분에는 문제가 없고 컴퓨터를 구매했던 곳에서 그래픽 드라이버를 재설치하라하여 재설치도 이미 진행했지만 문제는 그대로입니다.

프로젝터 역시 다른 노트북들로는 송출이 잘 되고 있습니다. 프로젝터 제조사에서도 프로젝터는 단순히 모니터 형식으로 화면을 보여주는 것뿐이라는 답변을 받았습니다.

컴퓨터 운영체제는 윈도우 10 64bit education입니다. 그래픽은 내장그래픽으로 Radeon RX Vega 11 Graphic입니다. 

원인이 무엇일련지요

Answer 1

일단 단자연결은 DVI와 RGB로 되어있고

바이오스 설정을 들어가면 프로젝터 화면에 송출됩니다.

하지만 다시 전원을 껏다 켜면 프로젝터 쪽 디스플레이 인식 자체를 못하고 있습니다.

아래는 제조사 측 답변입니다

모니터와 프로젝터 모두 BIOS(POST) 화면까지는 출력이 될 경우 이는 하드웨어적인 설정이나 문제는 없다는 의미가 됩니다. 현재로서는 확인해볼 사항은 운영체제상의 설정이나 해상도인데, 모니터는 나오는데 프로젝터가 나오지 않는다면 현재로서는 드라이버상에서 듀얼 디스플레이 설정이 제대로 이뤄지지 않았거나 해상도 설정에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 

특히 복제 모드로 설정한 경우 프로젝터의 입력 가능 해상도가 모니터의 해상도보다 낮을 경우 해당 문제가 발생할 수 있기에 이 경우 프로젝터의 해상도를 기준으로 전체 해상도를 재조정해야 합니다. 이 부분은 소프트웨어적인 사항이기에 저희도 추가적인 안내를 드리는 데 제한이 있는 점 양해를 당부드립니다.

Answer 2

이 경우는 주로 노트북과 프로젝터 사이의 호환성 문제로 밖에는 결론이 모아지게 됩니다.

안타깝게도 하드웨어 문제에 대해서는 이 커뮤니티에서 도움받으리기 어려우며, PC제조사와 직접 커뮤니케이션 하셔야 합니다.

개인적인 경험을 하나 공유해드리면 HDMI 케이블에 따라서도 호환성 문제가 발생하는 경우가 있습니다.