윈도우10 usb연결 하여 사진을 가져올때

Question

디지털 카메라를 usb로 연결 후 탐색기를 이용하여 사진을 옮기려고 하는데,

사진을 옮기는 도중 자동으로 사진앱이 실행이되어 기존에 작업중이던 탐색기 창은

"파일 또는 폴더 복사 오류 - 지정된 파일을 찾을 수 없습니다." 라는 메세지와 함께 작업이 중단되고 사진 앱이 실행,

사진 앱에서 "새로운 사진과 동영상을 찾는중" -> "가져오고 싶은 항목 선택하기" 창이 뜨면서 기존의 작업은 취소 되고 사진앱을 통하여 사진 가져오기만 가능한 상황이 되는데,

사진앱을 통해서가 아닌 그냥 폴더나 탐색기를 통하여 사진을 옮기고 싶습니다.

어떻게 설정을 하면 상기와 같은 문제를 해결 할수 있을까요?

저는 windows10 버전 1809(OS 빌드 17763.678)을 사용하고 있습니다.

꼭 답변 부탁 드리겠습니다.

Answer 1

안녕하세요. 무성김2님.

Microsoft Community 가입을 환영합니다. 😌

Windows 10과 디지털카메라를 USB로 연결하여 사진 파일을 파일 탐색기를 통해서 옮길 수 없는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요. 😭

"파일 또는 폴더 복사 오류 - 지정된 파일을 찾을 수 없습니다." 메시지가 발생한다고 알려주셨습니다.

현상의 발생 원인의 범위를 좁히기 위해서, 한 가지 테스트를 요청드려요.

해당 디지털카메라를 다른 컴퓨터와 연결할 때도 발생하는지 확인을 부탁드려요.

다른 컴퓨터에서는 발생하지 않는다면, 해당 컴퓨터에서 해당 기기와 충돌을 일으키는 소프트웨어가 있을 수 있어요.

이런 경우에는 클린 부팅을 상태에서 해당 현상이 발생하는지 확인해 주세요.

클린 부팅을 진행하는 방법은 아래의 링크를 참조해 주세요.

◉ Windows에서 클린 부팅하는 방법

다른 컴퓨터에서도 발생한다면, 호환성 문제일 수도 있으므로, 해당 디지털카메라와의 제조 업체에도 문의하셔서 답변을 받아보세요.

그럼, 테스트 결과를 기다리겠습니다.

즐거운 하루 보내세요~