다음을 통해 공유

업데이트 시 재부팅이 필요한 경우 재부팅 불가

익명
2019-07-22T12:14:09+00:00

윈도우 기능 추가/제거 또는 윈도우 업데이트 시 "재부팅이 필요한 경우"에 대해 재부팅시 바이오스에서 POST까진 아무 문제 없다가 윈도우 들어와서 윈도우 업데이트 중 화면으로 넘어가기 전 단계에서 뱅글뱅글 로딩이 돌 뿐이지 아무것도 진행이 안됩니다. 강제 재부팅 3번으로 복구모드 들어가서 시작을 안전 모드로 시작 시, 업데이트 적용이 취소되며 그 이후 정상적으로 부팅이 됩니다.

윈도우 시스템은 "진짜 방금 설치한" 사실상의 새 윈도우이며, 재설치도 역시 해보았습니다.

시스템도 "빙금 산" 새 시스템이며, 업데이트 전까지 문제 없었습니다. 이전에 쓰던 컴퓨터에도 동일한 증상이 나타났습니다.

둘다 윈도우 버전은 1903이며, 둘다 Pro for Workstations 버전입니다. 해결할 방법이 없을까요?

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Update

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개 설명 없음

답변 8개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2019-07-25T02:46:49+00:00

    답변에 감사드립니다.

    업데이트 오류 해결에서 오류를 찾지 못하셨으며, 바이오스는 최신이라고 알려주셨습니다. 😭😭😭

    안내해 드린 링크에는 6가지 문제 해결 방법이 제시되어 있습니다.

    Windows 10 새로 설치 수행을 제외한 5가지 방법 및 바이오스에서 하드웨어 가상화 설정을 끄신 상태에서 진행해 보셨는지요?

    안내해 드린 방법 외에, 진행하실 수 있는 방법을 찾고 있는 중이에요.

    방법을 확인하면 바로 여기에 업데이트하겠습니다.

    그럼, 진행하셨던 방법 및 결과에 대해서 좀 더 자세한 답변을 기다리겠습니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음
  2. 익명
    2019-07-23T05:43:28+00:00

    답변에 감사드려요. 😌

    Windows 10 Pro 에디션에서도 같은 현상이 발생하며, BIOS에서 하드웨어 가상화를 켜면 발생한다고 알려주셨습니다. 😢

    Microsoft에서 제공하는 Windows 업데이트 오류 해결 방법이 안내된 링크를 드려요.

    Windows 업데이트 오류 해결

    해당 사이트에서 안내하는 여러 단계의 방법들을 순서대로 진행해 주세요.

    BIOS의 하드웨어 가상화 설정과의 충돌이 의심스러우신 경우에는, 하드웨어 가상화 설정을 끄신 후에 업데이트를 진행해 보세요.

    BIOS 업데이트를 진행도 추천을 드리며, 진행 시에는 해당 제조업체의 도움을 받아서 진행하시는 것을 추천해 드려요.

    그럼, 진행 결과를 기다리겠습니다.

    업데이트 오류 해결은 오류를 찾지 못하며, 바이오스는 더이상 업데이트할 것도 없습니다.(최신)

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음
  3. 익명
    2019-07-23T05:19:55+00:00

    답변에 감사드려요. 😌

    Windows 10 Pro 에디션에서도 같은 현상이 발생하며, BIOS에서 하드웨어 가상화를 켜면 발생한다고 알려주셨습니다. 😢

    Microsoft에서 제공하는 Windows 업데이트 오류 해결 방법이 안내된 링크를 드려요.

    Windows 업데이트 오류 해결

    해당 사이트에서 안내하는 여러 단계의 방법들을 순서대로 진행해 주세요.

    BIOS의 하드웨어 가상화 설정과의 충돌이 의심스러우신 경우에는, 하드웨어 가상화 설정을 끄신 후에 업데이트를 진행해 보세요.

    BIOS 업데이트를 진행도 추천을 드리며, 진행 시에는 해당 제조업체의 도움을 받아서 진행하시는 것을 추천해 드려요.

    그럼, 진행 결과를 기다리겠습니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음
  4. 익명
    2019-07-23T03:32:16+00:00

    안녕하세요. SJang_님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다. 😌

    Windows 10 Pro for Workstations 에디션 버전 1903 업데이트 시 재부팅이 필요한 경우, 재부팅이 되지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요. 😢😢😢

    안타깝게도 Pro for Workstations 에디션에 대해서는 Microsoft 커뮤니티에서 도움드리기엔 어려운 점 양해 부탁드려요~ 😢

    다만, SJang_님과 같이 컴퓨터 집약형 응용 프로그램을 사용하는 고급 사용자분들이 이용하시는 TechNet 포럼을 이용하시길 권유해 드려요.

    도움이 되는 정보라고 판단되어 Microsoft에서 서비스하는 포럼에 대해서 안내해 드려요.

    업무 환경에서 전문성을 가진 IT 전문가를 위한 포럼입니다. 일반적으로 IT 전문가는 다수의 PC에 대한 대규모 소프트웨어를 관리하고 작업합니다. 주로 IT 전문가가 업무 환경에서 발생한 상황에 대한 토론 또한 해당 포럼에 포함됩니다.

    Ex.) 이미지, 하드웨어 및 소프트웨어 호환성, 클라이언트 보안 문제 ( 도메인 및 Active Directory와 관련된 문제 포함), 클라이언트 가상화 기술을 통한 Windows 라이센스 배포

    -      Windows Server / SharePoint/ Virtualization / SQL Servers

    -      Microsoft Azure

    -      Cloud Computing

    -      Windows 10 Pro for Workstations / Enterprise

    -      Group Policy

    -      Office ProPlus

    -      Exchange Server

    -      Windows Embedded

    소프트웨어 및 하드웨어를 위한 응용프로그램 혹은 앱을 개발하는 소프트웨어 개발자들에 의해 운영됩니다.

    -      JScript / Scripting

    -      Application Development

    -      Visual Studio Development

    -      Visual C# / Basic

    -      SharePoint Development and Programming

    -      Office for Developers

    -      Internet Explorer/ Edge Development

    -      Windows IoT core

    -      Pivot

    -      3D Printing

    제시해 드린 답변이 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

    최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다.

    더운 날씨에 건강 관리에 유의하시길 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요~

    1. Pro버전으로 다운그레이드 또는 재설치를 해 보았으나, 마찬가지입니다.
    2. 특히, BIOS에서 하드웨어 가상화를 켰을 때 일어나는 모습이 보입니다.

    해결 방안이 없을까요?

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음
  5. 익명
    2019-07-23T01:30:31+00:00

    안녕하세요. SJang_님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다. 😌

    Windows 10 Pro for Workstations 에디션 버전 1903 업데이트 시 재부팅이 필요한 경우, 재부팅이 되지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요. 😢😢😢

    안타깝게도 Pro for Workstations 에디션에 대해서는 Microsoft 커뮤니티에서 도움드리기엔 어려운 점 양해 부탁드려요~ 😢

    다만, SJang_님과 같이 컴퓨터 집약형 응용 프로그램을 사용하는 고급 사용자분들이 이용하시는 TechNet 포럼을 이용하시길 권유해 드려요.

    도움이 되는 정보라고 판단되어 Microsoft에서 서비스하는 포럼에 대해서 안내해 드려요.

    업무 환경에서 전문성을 가진 IT 전문가를 위한 포럼입니다. 일반적으로 IT 전문가는 다수의 PC에 대한 대규모 소프트웨어를 관리하고 작업합니다. 주로 IT 전문가가 업무 환경에서 발생한 상황에 대한 토론 또한 해당 포럼에 포함됩니다.

    Ex.) 이미지, 하드웨어 및 소프트웨어 호환성, 클라이언트 보안 문제 ( 도메인 및 Active Directory와 관련된 문제 포함), 클라이언트 가상화 기술을 통한 Windows 라이센스 배포

    -      Windows Server / SharePoint/ Virtualization / SQL Servers

    -      Microsoft Azure

    -      Cloud Computing

    -      Windows 10 Pro for Workstations / Enterprise

    -      Group Policy

    -      Office ProPlus

    -      Exchange Server

    -      Windows Embedded

    소프트웨어 및 하드웨어를 위한 응용프로그램 혹은 앱을 개발하는 소프트웨어 개발자들에 의해 운영됩니다.

    -      JScript / Scripting

    -      Application Development

    -      Visual Studio Development

    -      Visual C# / Basic

    -      SharePoint Development and Programming

    -      Office for Developers

    -      Internet Explorer/ Edge Development

    -      Windows IoT core

    -      Pivot

    -      3D Printing

    제시해 드린 답변이 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

    최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다.

    더운 날씨에 건강 관리에 유의하시길 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요~

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음