서피스 시리즈의 발열시 언마운트 증상에 대한 해결책은 없나요?

Question

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_10-hardware/%EC%84%9C%ED%94%BC%EC%8A%A43/49bdb512-6e66-42a9-bce4-b8a3992861d3

우선 이 링크를 참고하십시오.

저는 서피스 프로 2017모델을 사용하지만 훨씬 이전세대인 서피스 3에서도 비슷한 증상이 이미 일어났었더군요

저같은 경우에는 확실히, 3종류 이상의 마이크로SD카드에 대해서 CPU온도가 60도에 근접하면 이유없이 언마운트가 되는 증상을 겪었으며, 이는 물리적으로 뽑았다 다시 끼우기 전까지는 다시 마운트가 불가능했습니다.

최근에는 이것이 타입커버로까지 확대되어 SD카드와 같이 키보드가 사용도중 갑자기 언플러그되어 태블릿모드로 전환되며, 이 역시 키보드를 물리적으로 뽑았다가 다시 끼워주지 않는 이상 다시 인식되지 않았습니다.

서피스 3는 2015년 발표된 제품이고, 서피스프로 5는 2017년에 발표된 제품입니다.

현재는 2019년이구요.

아직까지도 업데이트로 이러한 문제를 잡지 못하는건 소프트웨어가 아닌 하드웨어 결함인것인가요?

그렇다면 응당 그에 맞는 개선책을 내놓아야 하지 않을까요?

그리고, 한국 마이크로소프트 커뮤니티에서 서피스 제품군에 관한 범주는 언제 생성되나요? 항상 질문글을 게시할때 알맞은 범주가 없어 윈도우에 게시하곤 합니다.

서피스 제품군이 정식발매되고 많은 시간이 지났는데 언제까지 이렇게 부실한 지원을 할것인지...

Answer 1

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