작업관리자,regedit,관리자권한 실행,exe 파일이 모두 안 열리거나 오류가 계속 뜸니다

Question

얼마전에 컴퓨터를 하다가 잠깐 컴퓨터를 껏다 켯는데

파일 관리자가 아이콘이 하얀색으로 변해 있었어요이런식으로 변했는데

뭔가 이상한걸 느끼고 커맨드 창(cmd)를 열어보려고 했는데 열기를 눌러도 관리자 권한으로 실행을 눌러도 반응이 없어서

regedit(레지스토리 편집기)로 해보려고 했는데 그것도 안 됨니다

작업관리자도 무반응이고요

바이러스 걸릴만한 이유도 없는데 왜 이런거죠?

Answer 1

안녕하세요. JIwon0918님.

Microsoft Community 가입을 환영합니다. 😌

Windows 10 사용 중에, 여러 가지가 정상적으로 동작하지 않아서 불편함을 겪고 계시는군요. 😢

exe 파일이 실행 안되며, 아이콘이 하얀색으로 변했다고 알려주셨습니다.

추가적으로, 진행해 보실 수 있는 방법이 있어서 안내해 드려요.

시스템 파일이 손상을 입었을 수 있으므로, 시스템 파일 검사기 도구를 진행해 주세요.

시스템 파일 검사기 도구 진행 방법 ※ 3번과 4번은 꼭 순서대로 진행해야 합니다.

1. Windows 검색창에서 '명령 프롬프트'를 입력합니다.
2. 검색 결과에 표시되는 명령 프롬프트 위에 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
3. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    Dism /online /cleanup-image /restorehealth

   (PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다)

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

     sfc /scannow

시스템 파일 검사기 도구를 통해서 해당 현상이 해결되지 않는다면, In-Place 설치를 진행해 보실 수 있으세요.

In-Place 설치 방법

1. Windows가 부팅된 상태에서 설치 미디어를 삽입하여 설치 프로그램을 실행합니다.

2. '중요 업데이트 받기' 항목이 나타나면, '나중에'를 체크한 후 다음 버튼을 클릭합니다.

   

3. 설치 준비 완료 창이 나타나고, 설치되는 Windows 버전과 유지 및 설치되는 형태에 대해 표시가 되면 이를 확인한 후 설치 버튼을 클릭합니다.

4. 설치 준비 완료 창이 나타나고, 설치되는 Windows 버전과 유지 및 설치되는 형태에 대해 표시가 되면 이를 확인한 후 설치 버튼을 클릭합니다.

   

   [참고]

   Windows 설정, 개인 파일 및 앱을 유지한 채로 설치하는 것이 기본 설정이며, 만약 개인 파일만 유지한 채로 설치하거나 아무것도 유지하지 않은 채로 설치하려면 '유지할 항목 변경'을 클릭하여 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다.

   

5. Windows 설치가 진행됩니다.

   (이 과정에서 다소 시간이 소요될 수 있고, PC가 여러 번 재시작될 수 있습니다.)

제시해 드린 답변이 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다.

더운 날씨에 건강 관리에 유의하시길 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요~ 😃

Answer 2

이 경우 개인데이터 등 중요 데이터를 백업하신 후 Windows 를 초기화 해 보시기를 권합니다.

이유는 불명이나, 파일들의 파손이 의심됩니다.

Answer 3

혹시 데이터는 백업을 해 두셨는지요? 그렇다면 다른 PC에서 8~16GB 사이의 '비어있는' USB메모리를 USB 설치디스크 (Windows 10 다운로드 도구 https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo... 를 통해 생성)로 만드신 후 이를 통해 부팅하시어 OS디스크를 포맷하고 재설치 하시는 방법 외에는 없겠습니다.

Answer 4

cmd창은 열리지가 않고 

관리자 권한으로 실행은 누르면 바탕화면이 멈춰버림니다.

Answer 5

초기화를 누르면 설정창이 그냥 멈춰버림니다

안전모드 부팅을 시도하려고 하면 계속 모니터가 까만화면에 있어요,''